Лимит на покупки: Отзывы о МТС

› › ›

Ален Отзыв написан 8 августа, 2023 год 146 просмотров

Столкнулся с этой же проблемой,через месяц зайшел в кабинет,а там у дочки долг 3700...
И главное никто ничего не подтверждал,смс не отправляли подключили нам эти закупки,через интернет,и как так почему в личном кабинете не горит предупреждение? Вот честно ,являюсь поклонником МТС несколько лет и на мне 5 номеров телефонов,позвонил на горячую линию,но тут то было....вы сами отправили смс так и сказали...но ничего не отправляли..всю детализацию сделал ...МТС деньги ..МТС деньги слали каждую секунду...раз 10-20...
Считаю это вымогательством , достучаться до небес так и не удалось,придется менять оператора

Недостатки:

Мошенничество
Не могу решить проблему за месяц накопилось 3700!!!! Тариф оплачивался ,но как так ,разыграли как лоха,что могу сказать стыдно вам должно быть МТС, Бумеранг скоро придет

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 9 августа, 2023 год

Подключение лимита на покупки возможно только при непосредственном участии пользователя номера после получения уведомления с предложением воспользоваться сервисом. Если списание в рамках лимита произошло в результате мошеннических действий или доступ к номеру оказался у третьих лиц, мы рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Возможность возврата средств необходимо уточнять у получателя платежа. Нам очень жаль, что сложившаяся ситуация привела вас к решению отказаться от наших услуг. Надеемся, что оно не окончательное.

Ответить

Шамиль 12 августа, 2023 год

У меня обратная история хочу поменять тариф они как спецыально не хотят

У меня три номера и домашний интернет от МТС я решил все поменять как то они за клиента не дорожат

Ответить

Ответ представителя МТС 15 августа, 2023 год

Расскажите нам, пожалуйста, подробнее об этой ситуации с помощью формы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Постараемся во всем разобраться.

Ответить

Ален 9 августа, 2023 год

Смс не отправлял,в личном кабинете даже намека не было предупреждения о том ,что я должен 3745.09 за месяц!!!!по детализации было списание Huawei -660,я позвонил на сл.день мне их вернули...но потом появились МТС.деньги? Скажите мне пожалуйста,как я смог взять лимит на покупки если я подтверждение свое не давал,и куда я их истратил? Я считаю это вымогательством.скиньте мне почту для дальнейшего расследования,т.к я считаю бесполезно звонить на горячую линию и слушать робота

Все распечатки я сдела и детализация есть

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536226 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее