Лиона Отзыв написан 2 октября, 2023 год24 просмотра
При нахождении в роуминге списали деньги, за услуги, которые так и не были оказаны! По прилету в Турцию включила телефон, чтобы созвониться/списаться с водителем. Но МТС так и не подключился ни к одному местному оператору!! Не было приветственного текста от оператора … Не проходили ни звонки/ни смс/ни ВатсАпп.. Телефон отключила, а уже в Москве обнаружила, что Мтс списал в тот день более 1000р за то, что даже не предоставил доступ к связи из-за недостатка средств на счете! В дальнейшем сим карта была вставлена в старый телефон без интернета. Включала для получения смс от банка. При этом за день списали более 1500р за траффик! И это исключительно за пару входящих смс!!! При обращении в поддержку, списания посчитали обоснованными! На вопрос, как я могла пользоваться связью, если на балансе не было достаточно средств и меня просто тупо не подключали, оператор Кристина в хамской форме порекомендовала научиться пользоваться связью в роуминге и быть всегда готовой к списаниям средств за мифические услуги!
Пользуюсь МТС с 1998г. Крайне смутила полная нелояльность оператора в данной ситуации и хамское отношение сотрудников, даже не пытавшихся разобраться в проблеме.
Здравствуйте. Мы понимаем, что ситуация неприятная для вас. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь. Напишите нам ФИО владельца и номер телефона на форму обратной связи, пожалуйста: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Проверим все детально.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Необоснованные списания за неоказанные услуги! - Отзывы о МТС
По прилету в Турцию включила телефон, чтобы созвониться/списаться с водителем. Но МТС так и не подключился ни к одному местному оператору!!
Не было приветственного текста от оператора … Не проходили ни звонки/ни смс/ни ВатсАпп..
Телефон отключила, а уже в Москве обнаружила, что Мтс списал в тот день более 1000р за то, что даже не предоставил доступ к связи из-за недостатка средств на счете!
В дальнейшем сим карта была вставлена в старый телефон без интернета. Включала для получения смс от банка. При этом за день списали более 1500р за траффик! И это исключительно за пару входящих смс!!!
При обращении в поддержку, списания посчитали обоснованными! На вопрос, как я могла пользоваться связью, если на балансе не было достаточно средств и меня просто тупо не подключали, оператор Кристина в хамской форме порекомендовала научиться пользоваться связью в роуминге и быть всегда готовой к списаниям средств за мифические услуги!
Пользуюсь МТС с 1998г. Крайне смутила полная нелояльность оператора в данной ситуации и хамское отношение сотрудников, даже не пытавшихся разобраться в проблеме.
отзыв
Комментарии к отзыву