Мошенничество МТС с подключением не заказанных услуг: Отзывы о МТС

› › ›

Аркадий Отзыв написан 3 декабря, 2023 год 37 просмотров

что у меня подключена услуга "Лимит на покупки". Я ничего не подключал и, тем более , не покупал. Уведомление о подключении не приходило. Никто не спрашивал подтверждения на подключение платной услуги. Просто взяли и подключили. Тут же кто то, в размере лимита, сделал покупку и долг, соответственно, повис на мне. О чём я естественно, не знал.
Сотрудник предложил написать претензия, что я и сделал. Он заявил, что вопрос будет решён и , что волноваться мне не следует . И меня не тревожили до недавнего времени. Недавно получил от МТС уведомление, что за мной числится задолженность на сумму около 3.000 рублей. Вновь пошёл в салон. Там мне ответили, что надо позвонить оператору, изложить претензию. а лучше, оплатить!!!! долг, тогда эту "услугу" можно заблокировать. Дозвониться оператору невозможно, Обратной связи не предусмотрено. Через соц чети написал претензию и получил отписку с "соболезнованием".

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2023 год

Нам жаль, что возникло недопонимание. Покупки за счет лимита невозможно совершить без подтверждения со стороны пользователя номера. Если вы отказываетесь от факта покупки, рекомендуем обращаться к получателю платежа.

Также вы можете оформить письменное обращение в магазине МТС, на него будет предоставлен официальный ответ.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535042 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее