Name: Домашний интернет
Item: МТС
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 13 декабря, 2023 год 42 просмотра

Никому не советую связываться с мтс,и вот почему!позвонили с предложением подключить домашний интернет,я согласилась.Назначили дату 12.12.23 с 10-12 часов.Я ждала неделю,отпрасилась с работы,сижу жду монтажника,время начало 12. Я понимаю что что-то здесь не то,начинаю звонить а поддержку.Около часа безуспешно я пыталась дозвониться,Говорят оператор ответит более чем через 10 мин,ну ок,подожду,но они включают заново голосовой помощник и так по кругу. Потом я подумала,позвоню ка я типа хочу оставить заявку на подключение дом интернета,и что вы думаете,оператор сразу оказался на связи. Я обьясняю свою проблему,что у меня сегодня подключение и я жду,я специально отпрасилась с работы,мне говорят,мы нашли комментарий,что мастер был,но ему не предоставили доступ..Это было вчера,пишу так и не дождавшись звонка от мтс,в течении дня я звонила еще 4 раза,операторы сказали потом,что есть комментарий,что монтажник не берет трубку,то есть он не пришел и даже не отвечал на звонки,а в моей заявке на подключение просто наврал написав,что нет доступа в квартиру!и каждый раз мне обещали,что со мной свяжутся в течении дня,найдут монтажника и к вам придут и все подключат..но никто конечно не перезвонил и не соизволил даже извиниться. А я потеряла рабочий день,за который мне конечно не заплатят. Ближе к вечеру приходит смс: По вашей заявке назначено время на 18.12.2023,мастер придет к вам в интервале с 10.00 до 12.00. Ожидайте его по ранее согласованному адресу. То есть ждать еще неделю,и жить без домашнего интернета,просто потому что в мтс работают такие безответственные люди,начиная с операторов,которые никак тебе не помогут,хоть обзвонись,заканчивая монтажниками,которые плевать хотели на тебя и то что ты сидишь ждешь его,вместо того чтоб быть на работе..берут кого попало,такой у меня вывод. Напишу отзывы МТСу везде где можно и нельзя.С этим провайдером связаться ни в коем случае не советую никому!!!

Достоинства:

Не предоставили возможности оценить

Недостатки:

Не исполняют договоренностей

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2023 год

Татьяна, согласны с вами, ситуация крайне неприятная, но она не рядовая. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы все проверим и посмотрим, что можно сделать.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532152 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи