МТС снимает деньги за Премиум без согласия абонента: Отзывы о МТС

› › ›

Иван Отзыв написан 28 апреля, 2024 год 183 просмотра

В октябре 23 года была с согласия подключена бесплатно, по предложению оператора, подписка Премиум. Подпиской не пользовались, ни понадобилось. 11 апреля 24 года пришла смс - подписка прекращена, если хотите продлить, то продляйте платно. Не захотели. Ещё через несколько дней шлёт смс МТС кэшбек ( числа 16-17) - ахтунг, баллы скоро сгорят, все дела. Поскольку раньше баллы не сгорали, зашли на кэшбек узнать, что такое. Оказалось, теперь не сгорают только с Премиумом, и потратить их без Премиума можно только на благотворительность. Ладно, плюнули и забыли.
28 апреля приходит смс от МТС: не забудьте оплатить столько-то по тарифу, а в сумме ещё больше, у вас долг.
Начали разбираться - премиум подключен, деньги списаны. Причем вот прямо 11 апреля и подключен.
Ну тогда им с кэшбеком надо было лучше договариваться, про что врать. Кэшбек ещё неделю точно был не в курсе.
Претензию оставили, но нас уверили, что все правомочно.
Кэшбек, видимо, некоторое время просто бредил, ага.
Ладн, по-быстрому списали кэшбек, раз такое дело. И закрыли подписку явно. Хорошо, что немного в сумме у нас в итоге вышло.
Но будьте внимательны: МТС те еще прохиндеи. Не будь сообщений от кэшбека, могли бы сами усомниться: мало ли, случайно нажали. Но Кэшбек помог понять, что не мы тут врем.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 29 апреля, 2024 год

Иван, нам важно во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, о ситуации, ваш номер и ФИО через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим, почему списались деньги за подписку.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535004 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее