МТС снимает деньги за Премиум без согласия абонента - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан воскресенье, 28 апреля 135 просмотров
В октябре 23 года была с согласия подключена бесплатно, по предложению оператора, подписка Премиум. Подпиской не пользовались, ни понадобилось. 11 апреля 24 года пришла смс - подписка прекращена, если хотите продлить, то продляйте платно. Не захотели. Ещё через несколько дней шлёт смс МТС кэшбек ( числа 16-17) - ахтунг, баллы скоро сгорят, все дела. Поскольку раньше баллы не сгорали, зашли на кэшбек узнать, что такое. Оказалось, теперь не сгорают только с Премиумом, и потратить их без Премиума можно только на благотворительность. Ладно, плюнули и забыли.
28 апреля приходит смс от МТС: не забудьте оплатить столько-то по тарифу, а в сумме ещё больше, у вас долг.
Начали разбираться - премиум подключен, деньги списаны. Причем вот прямо 11 апреля и подключен.
Ну тогда им с кэшбеком надо было лучше договариваться, про что врать. Кэшбек ещё неделю точно был не в курсе.
Претензию оставили, но нас уверили, что все правомочно.
Кэшбек, видимо, некоторое время просто бредил, ага.
Ладн, по-быстрому списали кэшбек, раз такое дело. И закрыли подписку явно. Хорошо, что немного в сумме у нас в итоге вышло.
Но будьте внимательны: МТС те еще прохиндеи. Не будь сообщений от кэшбека, могли бы сами усомниться: мало ли, случайно нажали. Но Кэшбек помог понять, что не мы тут врем.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС понедельник, 29 апреля
Иван, нам важно во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, о ситуации, ваш номер и ФИО через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим, почему списались деньги за подписку.


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

МТС

Операторы мобильной связи
1.2
9991 отзыв
512945 просмотров
Отличное качество обслуживания Я пользуюсь услугами Мтс очень давно.Качество,предоставляемое компанией не совсем меня не устраивают.Но там работают замечательные люди,один из них Тагир,к сожалению фамилию не знаю.Я живу в городе Пенза.Очень чуткий и внимательный сотрудник.Побольше бы таких замечательных людей в вашу команду.
МТС Ответ представителя МТС
пятница, 10 мая
Светлана, рады, что вам нравится обслуживание в компании. Но мы огорчены тем, что вас не устраивают наши услуги. Напишите, пожалуйста,...

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22362 просмотра
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
5180 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.4
9754 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
175 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
3292 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
1987 отзывов
СберМобойл
СберМобойл

Рейтинг: 2
5 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва