Name: Мошенники и жулики, обещают по телефону одно, а подключают другое
Item: МТС
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 10 августа, 2024 год 9 просмотров

Звонила сотрудница МТС по имени Карина, обещала тариф, где можно бесплатно подключить 6 номеров на пол года, не вертье, там сидеть одни мошенники и жулики. 🤦 Хорошо, что я позвонила, уточнить по подключенному тарифу, мне по горячей линии сказали, что не могут подключить данную услугу. Впарили ролтер за 3600, а мастер говорил, что 1600, ну и конторка конечно. Позвонила на горячую линию, чтоб отказаться от роутера и интернета, а мне говорят, что не отключают они по телефону, едьте на ул. красноармейскую г. Ижевск, я поехала, а в салоне мне снова говорят, что они не расторгают договор, какой то круговорот, что нужно обращаться на горячую линию. Снова звоню на горячую линию чтоб расторгли договор, они завели заявку, заблокировали номер на 3699 руб. Завели заявку на следующий день что выедет мастер, на следующий день позвонила повторно по горячей линии, чтоб звонили на другой номер, т.к. мой заблокировали, мне сказали что указали другой номер. Звоню в этот же день, оператор какая то глупая, пришлось не сколько раз одно и тоже объяснять, 🤦 они там под чем??? Наконец то она меня поняла и говорит, что мастер не смог дозвониться, а я якобы номер другой не оставляла. Записала все записи разговоров специально, два дня пытаюсь отключить долбанный их интернет и вернуть ролтер, видимо их схема специально такая, что если подключишься, то не реально будет отказаться от роутера и интернета. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ МОШЕННИКАМ. Нужно обращаться в прокуратуру на таких может потом они задумаются как людей обманывают. По закону в 14 дней можно вернуть ролтер, а они специально тянут время. Я сама на 6 месяце беременности, все нервы уже вымотали, если и на третий день они будут выдумывать, чтоб не отключать интернет, поеду в прокуратуру, писать заявление на этих мошенников, записи имеются.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не компетентные сотрудники

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 12 августа, 2024 год

Понимаем, ситуация неприятная и нам важно помочь вам во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532169 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи