МТС присваивает деньги своих клиентов. Это факт. - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 16 сентября, 2024 год 177 просмотров
Согласно ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе отказаться от исполнения договора на предоставление услуг мобильной связи, в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов и расторгнуть договор в отношении вашей сим-карты. При этом остаток баланса должен быть вам возвращен в деньгах.

Но МТС не дружит с российским законодательством и систематически его нарушает.

То же случилось и со мной, когда купил у них сим-карту с тарифом "интернет для ноутбуков", а когда выяснил, что скорость интернета в моей селькой местности низкая и карта бесполезна расторг договор и был уверен, что мне вернут мои деньги за вычетом фактически использованного трафика.

Имейте ввиду, что даже если вы расторгли договор на следующий день от даты покупки сим-карты МТС - эта скупая крохоборная компания ваши деньги вам не вернет, но просто присвоит их себе со ссылкой на то, что таковы условия их тарифов!

Но тарифные условия это всего лишь составная часть самого договора на предоставление услуг связи, а согласно ст.422 Гражданского кодекса РФ условия, которые контрагенты включают в договор, не могут противоречить закону. Такой договор или такие условия являются ничтожными – они не порождают прав и обязанностей (ст. 166 ГК РФ).

Выясняется, что компания МТС в своих тарифных условиях систематически нарушает нормы гражданского законодательства, а также закона о защите прав потребителей.

Куда смотрит Роспотребнадзор и Федеральная антимонопольная служба?

В подобных случаях антимонопольные службы в странах с развитыми правовыми системами накладывают многомиллионные оборотные штрафы на подобные компании-нарушители, действуя в публичных интересах широкого круга потребителей.

Когда это будет делаться в России в отношении компаний мобильной связи, присваивающих деньги своих клиентов и плюющих на российское законодательство?

Р.S. Ну а я прослежу, чтобы ни я и никто из членов моей семьи никогда больше не связывался с МТС. Жлобов нужно наказывать рублëм. Горите в аду, крохоборы!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2024 год
Очень жаль, что опыт использования наших услуг был таким неприятным. После расторжения возврату с баланса номера подлежат те деньги, что вы положили на него реальными платежами. Стоимость самого комплекта с SIM-картой и тарифа действительно не возвращается. Чтобы детально всё проверить, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер, о котором идёт речь, и ФИО владельца.
Джи-Ай 22 сентября, 2024 год
"Очень жаль, что опыт использования наших услуг был таким неприятным. После расторжения возврату с баланса номера подлежат те деньги, что вы положили на него реальными платежами. Стоимость самого комплекта с SIM-картой и тарифа действительно не возвращается."



Себестоимость для МТС вашего пластика с чипом, именуемого сим-картой, максимум 50 рублей. Эти деньги вы компенсируете из стандартной стоимости за подключение сим-карты равной 100₽.



Я вам заплатил 1300₽, из которых 1200₽ тариф + 100₽ услуга за подключение.



При этом из 30 гб заявленного вами объëма интернета по тарифу, я за двое суток пользования картой израсходовал всего около 460 мб.



460 мб никак не могут стоить 1200₽, которые вы незаконно у меня присвоили и удерживаете!



Но очень хорошо, что здесь публично вы от лица вашей компании подтвердили, что компания МТС систематически нарушает действующее законодательство и неосновательно обогашается за счëт своих клиентов!
Ответ представителя МТС 23 сентября, 2024 год
Нам важно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и ФИО владельца.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532187 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7881 отзыв
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4230 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12249 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов