Ужасная связь, пользоваться поддержкой на сайте невозможно, до оператора не дозвониться: Отзывы о МТС

› › ›

Екатерина Отзыв написан 5 ноября, 2024 год 14 просмотров

Являюсь абонентом мтс более 10 лет и с каждым месяцем все больше и больше хочу уйти от этого оператора, сегодня была переполнена последняя капля терпения.
Ужасное качество, сервис еще хуже, поддержки абонентам никакой!!!
С оператором можно связаться только до 22.00. Если позже, то пишите в чат, в котором без поллитра не разобраться, такое ощущение, что сделано все специально, чтоб люди не писали.
Дискриминация по отношению к пожилым людям, которые не умеют пользоваться интернетом или людям у которых кнопочный телефон.
Еще предлагают какие-то услуги, да Вы по сотовой связи обеспечьте поддержку.
Я не нашла чат поддержки в личном кабинете ((.
Куда писать то??? Хоть бы написали, объяснили (.
Заходишь в поддержку и ищешь то что тебе надо, при этом прочитываешь всю информацию.
А если ты ничего не понимаешь в написании или не нашел, то это твои проблемы.
Я перечитала все статьи, ничего не поняла, а самое печальное, что свою проблему так и не нашла.
Ужасная связь, проблемы с поддержкой, пользоваться сайтом невозможно, с оператором можно связаться только до 22.00 и то при условии, что дозвонишься, настраивайтесь потратить на дозвон как минимум минут 30 и то до этого придется пообщаться с роботом, который якобы обладает виртуальным интелектом, но общение с ним выбешивает, так как нужно говорить только те слова, которые он понимает, то есть мы еще должны и под него подстроиться, найти нужные слова(.
Одно радует, что можно перейти со своим номером к другому оператору, что с удовольствием и сделаю.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Ужасная связь, пользоваться поддержкой на сайте невозможно, до оператора не дозвониться

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 6 ноября, 2024 год

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Связаться с нами можно по номеру 8 800 250 0890 или в любой социальной сети.

Напишите, пожалуйста, нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://moskva.mts.ru/form_mentions

Будем рады помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536223 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее