Name: Работа специалистов конт. центра.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 8 декабря, 2024 год 8 просмотров

Услуги предоставляемые в рамках тарифа ужасные, каналы тв не работают, зона покрытия маленькая, скорость интернета низкая, специалисты контактного центра на звонки не отвечают (ждал ответа 1ч.17мин. так и не ответили) , только бот, подключают левые номера, заключают левые договора, присылают уведомления об оплате за должности по левому номеру, о котором даже и не знаешь, общая оценка провайдера 1, ни кому не рокомендую его!

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Минус всё, начиная от предоставляемых услуг, заканчивая работой специалистов контактного центра.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 10 декабря, 2024 год

Игорь, расстроены тем, что опыт использования наших услуг был такой неприятный. Ожидание ответа оператора при дозвоне в контактный центр может быть увеличено, когда линии заняты большим количеством звонков. Мы стремимся к улучшению сервиса и делаем все возможное, чтобы обеспечить своевременный ответ на все запросы клиентов.

Готовы решить все возникшие вопросы и постараться разобраться с качеством связи и интернета. Напишите, пожалуйста, подробности на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536222 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи