Безлимитный интернет и раздача Wi-Fi - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 8 января, 2025 год 15 просмотров
В г. Новосибирск регулярно промоутят тариф на 500мб/с, но он недоступен в половине домов в хороших районах.

Про безлимитный интернет и раздачу Wi-Fi с телефона

До претензий ФАС, при раздаче интернета с телефона скорость снижали "Внутри дня", с доплатой 50 рублей давали безлимитно раздавать интернет дальше в течение суток.

После претензии ФАС, при превышении внутреннего нигде не описанного лимита, который можно узнать только в чате (а именно 30Гб), скорость раздачи снижается на месяц, до даты "Обновления квоты" которая ни к чему не привязана (В моем случае озвучили 10 число каждого месяца). В смс о ограничении раздачи, ничего из этой информации не сообщается - приходится всё вытягивать из оператора в чате по крупице.

7.01 из-за срочности сам подключил турбо-пакет на 6 часов. 8.01 для решения вопроса мне подключили БЕСПЛАТНО (ШОК) турбо-пакет на 5 ГБ, но несмотря на то что МТС умеет разделять трафик раздачи и трафик телефона, турбо-пакет учитывается и там и там, что по итогу обесценивает его эффективность для раздачи. Поскольку когда он закончится, раздача опять не будет работать, а интернет на телефоне как был безлимитный так и остался.

Короче так себе ребята, 10 лет не меняя номер пользуюсь МТС и в последнее время все сильнее разочаровывают

Достоинства:
  1. - Иногда принимают нестандартные решения
Недостатки:
  1. - Принимая нестандартные решения не могут объяснить механику их работы
  2. - Информацию об ограничениях и работе некоторых услуг не пишут напрямую, приходится вытягивать ответы из операторов в длинной переписке
  3. - В техподдержке нет операторов, или появляются редко
  4. - Робот не может решить ни один вопрос, кроме тех которые решаются самостоятельно
  5. - Игнорируют предписания ФАС, тк размер штрафа для них мизерный
  6. - Активно рекламируют домашний интернет 500мб/с но только больше чем в половине домов города Новосибирска доступен только 100мб/с
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 9 января, 2025 год
Нам важно разобраться в ситуации, но без вашей помощи никак. Напишите, пожалуйста, нам на форму https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер, ФИО владельца договора и полный адрес, где хотите подключить домашний интернет, всё подскажем.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532172 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7880 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12249 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4229 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
181 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов