Name: Отвратительное обслуживание клиентов МТС, дно, не связывайтесь
Item: МТС
Rating: 1
Author: Станислав

› › ›

Станислав Отзыв написан 13 января, 2025 год 34 просмотра

Пытаюсь разблокировать счет мобильного телефона для оплаты подписок и покупки контента с декабря 2024, но безуспешно, неоднократно отправляю скан паспорта, чеки и выписки со своих карт, которыми пополнял счет мобильного телефона с указанием ФИО, номера телефона, даты, времени и суммы платежа и номера счета, с которого оплачивал услуги связи и назначение платежа. Все загрузки документов осуществлял по ссылкам, которые присылал оператор с соблюдением формата и размера и количества файлов. Но все безрезультатно, получаю ответ оператора, что либо документы не пришли, либо не такие документы, на вопрос в каком документе что именно не так не могут дать конкретный ответ. В ЛНР, где сейчас нахожусь салонов МТС нет, поэтому другой возможности предоставить документы нет. Про отвратительное качество связи, промолчу. Не связывайтесь, операторы ничего не знают, просто заученные фразы "ждите", "мы сожалеем", больше никаких конкретных ответов и решений.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Отвратительное хамское обслуживание операторов, ничего не решают, стандартные отговорки, подкалывают и издеваются

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 14 января, 2025 год

Станислав, понимаем, чем вызвано ваше недовольство. Длительное решение любого вопроса приятных эмоций не доставляет. Давайте проверим, что нужно для снятия запрета на переводы с лицевого счёта. Пожалуйста, напишите ваш номер и ФИО владельца на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536223 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи