Name: Не когда не сказывайтесь с этим оператором
Item: МТС
Rating: 1
Author: Panda

› › ›

Panda Отзыв написан 26 февраля, 2025 год 182 просмотра

Езжу в Норильск три года, понятно, что симка с материка и тут ограничения, но даже обещанных 128 Кбит/с нет, связь везде обрывается, подключал премиум, чтобы 50 ГБ были без ограничения, сняли деньги, смотрю в личном кабинете отображается безлимит, как должно быть по тарифу, хотя должны отображаться 50 ГБ, которые были без ограничений, позвонил в поддержку, говорят, мы изменили условия премиум, хотел отключить премиум, говорят, деньги не вернем. Сегодня 1,5 часа дозванивался, как попугай с этим роботом разговаривал, слово «оператор» произнес раз 200, по итогу ответили как всегда: заявка принята, вопрос решат в течение 72 часов, всё по шаблону, иногда кажется, что робот будет поумнее оператора. Еще говорят, проверила связь, в порядке, я говорю, до этого операторы 3 раза скинули, на что оператор отвечает: наверно, связь прервалась.Про онлайн чат говорят он отсутствует в не которых регионах раньше всегда туда писал. Наделал скринов с замерами скорости записывал разговоры с обещаниями посмотрел куда обратится благо скоро отпуск пойду обращусь в эти инстанции просто и за принципа потерянных нервов и денег,а потом переведу номер.советую не связываться с данным оператором а то у вас не будет связи

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной минус

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 5 марта, 2025 год

Извините за сложности с дозвоном в контактный центр. Вероятно, вы обращались в часы высокой нагрузки. Чат может быть временно недоступен из-за его доработки.

С подпиской МТС Premium ограничений в работе интернета быть не должно. Скорость не снижается. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации, ваш номер и ФИО через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions Во всём разберёмся.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10260 отзывов / 534354 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи