Ирина Отзыв написан 27 марта, 2025 год33 просмотра
Невозможно связаться никаким образом. Бот минут 20 парит мозг нивкакую не переключая на оператора. Еле добилась . Три раза оставляла заявку на визит техника. Раз отменили, два отменили.. на третий раз еле еле добилась заявки. Обратная связь с клиентом практически отсутствует. В приложение чата нет. Так только звонки . Хуже нигде не встречала
Недостатки:
Несколько раз в день перегружаю приставки . Кошмар какой то
В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Мы работаем над улучшением доступности и качества нашего сервиса, чтобы обеспечить максимально быстрое и профессиональное решение всех вопросов клиентов.
Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. Управлять услугами и тарифом, отслеживать расходы, пополнять баланс и многое другое вы можете в приложении Мой МТС или Личном кабинете на сайте. Обратитесь, пожалуйста, к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Безобразная обратная связь. - Отзывы о МТС
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. Управлять услугами и тарифом, отслеживать расходы, пополнять баланс и многое другое вы можете в приложении Мой МТС или Личном кабинете на сайте. Обратитесь, пожалуйста, к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.