Самая худшая кампания из всех: Отзывы о МТС

› › ›

Л Отзыв написан 2 мая, 2025 год 31 просмотр

Пользуемся тарифлм без абонентской платы, смс и интернета. Кнопочный телефон. Сколько проговорил, столько заплатил. На связь уходит 250-400 рублей в месяц. И вдруг тариф сменили. Звоню... У вас тариф архивный, мы вам сделали тариф 450 руб.в месяц (это цена в первые 3 мес. со скидкой) с интернетом и кинотеатром. Объясняю, что кнопочный телефон. В нем нет интернета. ,,Ну и что. Я ответила на ваш влпрлс, больше нам не о чем разговаривать. Всего хорошего,,
Иду в офис оформлять претензию (по телефону отказались принимать жалобу). В офисе отказались принимать жалобу. ,,Мы теперь жалобы не принимаем, хотите пишите через интернет или почтой,,
Написала через поддержку -ответ ,, нарушений нет, все правильно вам сказали и сделали.
Написала в роспотреб и фас. И о чудо -в личном кабинете тариф вернулся прежний.
Прошло 2 недели. Смотрю подписка какая-то. Звоню. Переводят на старшего оператора. Якобы мы сами подключились через интернет на кнопочном телефоне. На все мои вопросы, это г.... начинает меня передразнивать. А когда ему предлодили обворовывать вместо моей матери собственную мать- обревелся, заистерил , что его мать обижают и бросил трубку.
После общения с данным неполноценным индивидумом решила сменить оператора. И оказалось это невозможно. Данные вдруг не совпадают.
Так что данный оператор сначала обворовывает, потом истерит(когда воровство открывается) но и от снбя не отпускает. Связь , кстати, за последние несколько лет ухудшилосьв разы. Во многих районах города пропадает вместе с интернетом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сотрудники, воровство, сама связь

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 5 мая, 2025 год

Нам важно разобраться в этой неприятной ситуации. Пришлите, пожалуйста, её описание, чек и контактный номер телефона через форму https://clck.ru/39EM4K

Ответить

Ответ представителя МТС 3 мая, 2025 год

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Очень расстраивает, что из-за всего произошедшего вы решили сменить оператора. Готовы всё проверить и ответить на интересующие вопросы. Напишите нам, пожалуйста, через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона, ФИО владельца договора и адрес, где есть трудности при использовании нашей связи.

Ответить

Л 3 мая, 2025 год

Ваша ссылка даже не активна.. Открывается пустое окно.

Если бы вы желали в чем-то разбираться, то были бы нормальные сотрудники. А так выможете только законы РФ нарушать и обворовывать пользователей.

Ответить

Ответ представителя МТС 5 мая, 2025 год

Мы понимаем, что вы обеспокоены сложившейся ситуацией. Отправляем ссылку повторно: https://opros.ssl.mts.ru/mentions С нашей стороны выполним всё от нас зависящее, чтобы помочь вам как можно скорее. Ваше недовольство для нас — сигнал к действию. Позвольте, пожалуйста, помочь и доказать, что наш сервис может быть лучше.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536199 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее