Такого лохотрона я ещё не видел. (4 фото): Отзывы о МТС

› › ›

Zavorotishev Отзыв написан 5 мая, 2025 год 29 просмотров

У меня тариф корпоративный. Я решил себе подключить услугу премиум подписку. За один год стоит 1890р. Средства списали, значок премиум появился. Посыпались смс о подключении кион и т.д. И тудже не возможно подключить. Соответственно что получается, премиум подключён. Но самое интересное, кион, МТС музык, и другие сервисы так и не подключили.

Написал в службу поддержку. Составили заявление на подключение услуги корректно. В технический отдел! На следующий день приход смс вам услуга МТС премиум подключена. Захожу в личный кабинет кион, музыка, и т.д. как обычно ничего не работает.
Делаю в службу поддержки заявку на возврат средств. И тут начинается самое интересное. Приходит смс вашу заявка рассмотрели. Бац услугу отключили, значок премиум пропал. А средства не возвращаются. Аргументируя, у вас корпоративный тариф. По этому возврат средств не возможен.

Получается, деньги списали. Услугу не подключили. И возвращать не хотят. Самое интересное если тариф не поддерживает эту услугу. Почему средства списаны??? Большой вопрос к МТС ...

Достоинства:

Плохое отношение. Деньги списали, а услуги не подключили.

Недостатки:

Не денег, не подписки. 0

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 6 мая, 2025 год

Автор, нам жаль, что так получилось. Напишите, пожалуйста, нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Обязательно во всём разберёмся.

Ответить

Ответ представителя МТС 6 мая, 2025 год

Нам жаль слышать о вашем негативном опыте. Приносим извинения. Мы хотим разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам. Напишите, пожалуйста, нам через форму https://clck.ru/39EM4K Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536194 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее