Хуже не придумаешь!: Отзывы о МТС

› › ›

Светлана Отзыв написан четверг, 30 октября 35 просмотров

При возникновении вопросов некуда обратиться: на горячей линии ожидание 30 и более минут, в приложении чата нет.
на сайте нет формы обратной связи, эл. адреса для претензий.
На Гл предлагают писать письмо с жалобой почтой РФ - то есть решение вопросов он-лайн затруднено по максимуму. Пока Нагиев в рекламе рассказывает про инновации и прогресс, поддержка на уровне царской России: пишите письма!
Заблокировали номер телефона, обращение в отделение не решает вопрос, для чего-то требуют подтвердить личность через госуслуги. Личное присутствие в отделении с паспортом вопрос не решил: заблокировали и остальные номера на мое имя! Максимально не заинтересованы в том, чтобы клиент оставался клиентом.
Нет тарифа без абон платы: старики, у которых только входящие звонки должны платить АП за пакеты интернета , смс , минут, чем пользоваться не планирует вовсе!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС пятница, 31 октября

Светлана, нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. В любой службе поддержки бывают периоды повышенной активности, когда количество обращений превышает наши возможности.

Напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions более подробно о ситуации с блокировкой. Всё проверим и проконсультируем о вариантах подтверждении данных.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10259 отзывов / 534263 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее