Бонус программа обманывает: Отзывы о МТС

› › ›

Фатиния Отзыв написан 1 февраля, 2017 год 1096 просмотров

Пользуюсь МТС оператором последние 3 года. До настоящего момента всё устраивало: вежливость сотрудников, оперативная тех. поддержка и пр. Можно пользоваться бонусной программой, я заказывала мелодии. вместо гудков на две недели бесплатно. за 75 бонусов. В декабре 2016 года прошла акция: подписка на журнал "Домашний очаг" за бонусы. За 1000 бонусов я оформила подписку на печатный журнал в мини- формате на один квартал. На электронную почту пришло сообщение, что подписка оформлена, журнал мне будет отправлен 14 декабря. Но обещанного журнала я так и не получила. Обратилась в техподдержку, да сказали 1000 бонусов снято, подписка оформлена, ждите 20 января точно получите журнал. Сейчас первое февраля, журнал так и не пришёл, наверно завис в облаках. Я опять обратилась в техподдержку, сказали что всё оформлено. баллы сняты. обращение зарегистрировано. Но я должна теперь обратиться в издательство журнала" Домашний очаг" и разбираться. где мой журнал. И МТС оператор здесь не причём и ответственности никакой не несёт. Это получается - очередной развод, чтоб снять с людей бонусы, оператор должен отвечать за то, что людям предлагает. и с кем заключает договора на какие-то услуги. ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ТЕХ, КТО НАТКНЁТСЯ НА ТАКИЕ ШИРОКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ! ЭТО ЛОЖЬ И ОБМАН И НЕ ВЕСТИСЬ НА ЭТО!!!!!

Достоинства:

Есть хорошие тарифы.

Недостатки:

Бонусная программа не выполняет обещания.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим предоставить нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора договора (для идентификации), дату/ время заказа вознаграждения, способ заказа, а также контактный номер для связи. Постараемся вам помочь.

С уважением, Гера Е.

ПАО "МТС"

-----------------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536223 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее