Множество проблем с оператором: Отзывы о МТС

› › ›

Гость Отзыв написан 28 февраля, 2017 год 1212 просмотров

Доброго времени суток! Недавно перешла на МТС после долгого использования Мегафона. Не могу сказать,что связь не ловит , наоборот, качество связи МТС намного лучше других операторов. НО тарифные планы ломят сверх-цену, подключен тариф Smart и 500 минут на общение просто-напросто не выговариваю. Но больший шок мне принесло использование карты МТС банка. Было сказано так, что, если я трачу 10 000 в месяц , используя эту карту при оплате, то ежемесячный платёж я не оплачиваю и пользуюсь тарифом бесплатно. Спустя месяц мне это ,конечно же, не сделали. Позвонила в службу и сказали, что я потратила 9500, хотя я храню все чеки и сумма вышла уже более 10 тысяч рублей. Если Вы так относитесь к своим клиентам, обманываете их и кидаете, то , к сожалению, вернусь к предыдущему оператору. Людям нужна честность.
И, пожалуйста, позаботьтесь о том, каких сотрудников вы берёте в свою компанию. Нетактичность и грубость сотрудников уж очень портит впечатление о Вас.

Достоинства:

хорошая связь

Недостатки:

дорогие тарифы
списывание лишних денег

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 1 марта, 2017 год

Здравствуйте. Искренне сожалеем о возникших сложностях. Минимальная сумма покупок по карте за месяц действительно составляет 10.000 рублей. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что при расчете вознаграждения по программе МТС Smart Деньги учитываются расходные операции оплаты товаров и услуг, совершенные с использованием карты, и списанные со счета карты в течение календарного месяца. Расходные операции, совершенные в последний день календарного месяца, но не учтенные при расчете вознаграждения, учитываются при расчете Вознаграждения в следующем календарном месяце. За разъяснениями о причине не выполнения условий по карте рекомендуем обратиться в банк.

С уважением, Гера Е.

ПАО "МТС"

-----------------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10284 отзыва / 537605 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее