Обман абонентов: Отзывы о МТС

› › ›

Оксана Отзыв написан 7 марта, 2017 год 1114 просмотров

07.02.17 года на номер 9806897294 было положено 700 руб. для абонентской платы (за интернет сомнительного качества) по тарифу "Интернет VIP 2015". 19.02.17г. интернет уже был заблокирован , деньги списаны. На горячей линии мне сообщили о том, что на номере подключен доп. пакет. Также я выяснила, что о подключении этого пакета, мня кампания проинформировала в виде SMS : "Если у Вас подключен доп. пакет 3 Гб будут стоить 350 руб." Как из ЭТОЙ SMS я должна была догадаться, что Я счастливая обладательница волшебной услуги , не знаю)))) В SMS написано "ЕСЛИ" , а не " У ВАС ПОДКЛЮЧЕНО". В итоге МТС мне продал 6 ГБ всего за 700 руб.
Конечно я попыталась разобраться в сложившейся ситуации , написала претензию в офисе 20 февраля 2017г. ( г.Иваново ТЦ"Евроленд" сотрудник Богданов А.И.принял мою претензию, сказал что срок рассмотрения 10 дней) . Прошло 15 дней кампания не потрудилась даже ответить на мою претензию.
После таково ОБМИНА дружно покидаю всем семейство эту кампанию.
Ни кому и никогда не посоветую быть абонентам МТС!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 9 марта, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации). Поможем разобраться.

С уважением, Гера Е.

ПАО "МТС"

-----------------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Twitter: https://twitter.com/ru_mts

Facebook: https://www.facebook.com/MTS

VK: https://vk.com/mts

ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10242 отзыва / 532660 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее