Name: Об отношении работников МТС к своим клиентам
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 марта, 2017 год 1095 просмотров

Я являюсь клиентом МТС 18 лет. Первый раз столкнулась такой ситуацией. Оплатила телефон, но ошибочно забила мой старый номер, на который ушли деньги. Чтобы их вернуть надо потратить кучу времени. Взять справку из банка об оплате, в МТС заполнить бумаги, где должна указать чуть ли не кто мои родители. Просто ужас!!! Времени было потрачено много, но все равно я опоздала на 1 день ( положено все оформить в течении двух недель.
За такое время, что я пользуюсь их услугами, мне должны давать уже бонусы, а я должна столько времени потратить для возврата своих же денег. Все кончилось тем, что просто плюнула на все это. Моему возмущению нет предела. Пора по- другому относится к своим клиентам, а то вы их просто будите терять

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 17 марта, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации. Рекомендуем оформить письменное заявление на перенос ошибочного платежа в салоне-магазине. В заявлении необходимо указать причину расхождения номеров и приложить копию чека.

С уважением, Гера Е.

ПАО "МТС"

-----------------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10242 отзыва / 532658 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи