Name: Игнорирование проблем абонентов
Item: МТС
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 17 марта, 2017 год 1130 просмотров

В салоне Коровинское шоссе д.23 16 марта 2017 года отказались делать детализацию звонков по причине обновления программного обеспечения принтера. Понимаю, бывают проблемы. Обещали позвонить после устранения проблем. Прошли сутки. Ни звонка, ни привета. Ловить момент работоспособности принтера данного салона считаю несерьезным занятием. Спасибо "родному МТС" за качественное обслуживание. На мое имя оформлены телефоны всей моей семьи. Теперь задумываюсь о переходе к другому оператору. Несерьезный подход к решению проблем абонентов. Для такой серьезной компании должно быть стыдно за такой подход к решению проблем.

Достоинства:

1-2 хороших тарифа

Недостатки:

Обслуживание абонентов на уровне игнорирования

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 20 марта, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести проверку качества обслуживания в салоне-магазине. Для этого просим предоставить нам на [email protected] данные по форме: https://mts-mts.livejournal.com/1412.html .

Заказ детализации возможен в любом салоне-магазине компании. Ознакомиться с полным перечнем салонов можно на сайте: https://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/ .

С уважением, Гера Е.

ПАО "МТС"

-----------------------------------------------------

E-mail: [email protected]

Twitter: https://twitter.com/ru_mts

Facebook: https://www.facebook.com/MTS

VK: https://vk.com/mts

ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Ответить

МТС
Все отзывы

2.5 5

10290 отзывов / 539113 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи