Name: Обслуживание и сервис
Item: МТС
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 2 апреля, 2017 год 1081 просмотр

31,03,2017г. в 14-00 обратилась в офис МТС по адресу: г. Великий Новгород, ул.Б.С.-Петербургская, д.11/1, написала претензию по поводу списывания средств со счета. Девушка с парнем, работники МТС вели себя ужасно, отвечали грубо, парень даже не оторвался от игры в своем телефоне, ответил, что если что и списывают со счета, то это лично мои проблемы!?! Видимо после моего ухода мою претензию выкинули в мусор, т.к. 02,04,2017 г. ни ответа, ни привета. Я указала и телефон и эл.адрес. Ответа нет ни какого, хотя бы о том, что мое обращение принято во внимания. Это не первое мое нарекание в адрес оператора МТС, просто уже заходить туда не хочется!!! Больше ни у одного оператора сотовой связи такого безобразного обслуживания нет!

Комментарии к отзыву

МТС Россия 3 апреля, 2017 год

Светлана, здравствуйте. Данная ситуация является неприемлемой, мы приносим извинения за доставленные неудобства. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС, по которому вы подавали претензию, ФИО владельца, суть претензии, контактный номер телефона. Мы проведем проверку по вашему обращению, а также передадим замечания о качестве обслуживания в салоне руководству для принятия соответствующих мер.

С уважением, Кристина Я.

ПАО "МТС"

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10242 отзыва / 532646 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи