Name: Смарт есть, а спутникового телевидения нет.
Item: МТС
Rating: 2
Author: Вадим

› › ›

Вадим Отзыв написан 26 июня, 2017 год 1208 просмотров

В начале этого лета захотел себе на дачу тв- тарелку поставить. Поверил Диме Нагиеву, заказал из личного кабинета комплект спутникового тв по акции. День, другой, третий проходит-тишина(обещают перезвонить через 72 часа). Звоню-извиняются, заявка моя ( кстати номер заявки-1-353247900757) не в тот отдел попала. Проходит еще три дня-звоню, извиняются, ищут дилера. Я не поверил своим ушам- в Коломне нет дилера МТС, а сидит он в ДЕРЕВНЕ Нижнее Хорошово Коломенского района и работать совсем не хочет, т.к. месяц июнь почти прошел, а мне так никто и не позвонил.. Не верьте Нагиеву! Тариф Смарт ест, а спутникового тв как не было, так и нет.

Достоинства:

Вежливые операторы, всегда извиняются, объясняют ситуацию, обнадеживают.

Недостатки:

Комплект спутникового тв я должен был получить через три дня, а идет уже ЧЕТВЕРТАЯ НЕДЕЛЯ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 26 июня, 2017 год

Здравствуйте. Извините, пожалуйста, за длительное решение вопроса. Ваша заявка обрабатывается в приоритете, в кратчайшие сроки ситуация будет исправлена.

Ответить

Гость 27 июня, 2017 год

Вот с чем, а с вежливостью в МТС все в порядке. Хотелось бы, что бы так же было и с обратной связью. Неужели, чтобы получить звонок от оператора, который вчера все таки связался со мной, нужно писать негативные отзывы? Задумайтесь...

Ответить

Ответ представителя МТС 27 июня, 2017 год

Здравствуйте. Рады, что ваш вопрос решен. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к вашим замечаниям. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

Ответить

Гость 27 июня, 2017 год

Вопрос может и решен, а вот само решение доставит мне массу забот, которых я не планировал. Ближайший от Коломны дилер МТС живет в Воскресенске, от меня 20км!

Находится на стройрынке "Воскресеночка".. Так что мне еще до моего счастливого финала, как до Китая...

Ответить

МТС Россия 28 июня, 2017 год

К сожалению, решить вопрос можно только предложенным вам способом. Приносим вам извинения за неудобства.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10259 отзывов / 534337 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи