Name: о качестве обслуживания в салонах
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 8 июля, 2017 год 870 просмотров

Не рекомендую покупать телефоны в салонах МТС. Купленный мною телефон сломался в период гарантийного срока. Сервисное обслуживание ужасное. Трижды отправляли в ремонт куда-то в другой город, который каждый раз длится 45 дней. Обратиться к кому либо из администрации салонов не к кому. Ответы на претензии составляются по шаблону, не по существу ситуации и для галочки. Акт выполненных работ не представляется. После прихода с ремонта никто не уведомляет. Взамен сломанного для временного пользования телефон заведомо никто не предлагает, хотя у покупателя есть такое право. После долгих и мучительных мытарств кое как выцарапали возврат денег. Не рискуйте, лучше купите в магазине, где есть сервисный центр и есть хоть какая-то гарантия и качество обслуживания.

Комментарии к отзыву

Гость 10 июля, 2017 год

100 % подтверждается. Покупал у них смартфон.Кидали вроде на гарантию, а аппарат валяется все время в салоне.Промурыжат мозги до конца гарантии и забирай свой металлолом. Писал отзыв как воруют деньги с телефона, так завалили письмами дай им все данные,находят миллион причин не вернуть деньги. То идентификацию никак не пройдут,то дай им все мои данные-примерно так действуют кидалы. Думайте хорошо перед тем как зайти в МТС-лучше убегайте к другим операторам.

Ответить

Ответ представителя МТС 8 июля, 2017 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления об обслуживании. Мы можем провести проверку ситуации, чтобы не допустить ее повторения в будущем. Перешлите, пожалуйста, нам на [email protected] данные, как тут: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_sm/ .

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538223 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи