Name: Оператор в отключке
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 июля, 2017 год 757 просмотров

Ужасное обслуживание...с телефона до оператора дозвониться просто невозможно,вечером автоответчик говорит,что ожидание до связи с оператором составляет более 10 минут,утром,что мол звоните с 14 до 17. А в 15.00 говорят,что ожидание составляет более 10 минут. Так когда же нам,простым клиентам Вам звонить??? После 12 минут ожидания реакции 0.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 10 июля, 2017 год

Здравствуйте! В любом колл-центре бывают часы пик, когда очень много клиентов одновременно пытаются дозвониться. Приносим свои извинения за неудобства. Также вы всегда можете воспользоваться системой самообслуживания "Личный кабинет" на сайте МТС, приложением "Мой МТС" или задать вопрос нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО владельца, суть обращения. Будем рады помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10307 отзывов / 541911 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи