Списания Долги: МТС+Мошенники=Профит - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 7 августа, 2017 год 738 просмотров
1. Мы дважды обращались в офис по поводу незаконного списания средств со счёта(в третий раз, мы не стали обращаться а перестали пользоваться сим картой).
2. После сообщения о задолженности, мы связались с вашим колл центром и объяснили ситуацию(все разговоры записываются). Нам предложили подъехать в офис и написать заявление. НО в офисе, заявление не приняли!!! Обосновывая это тем, что сначала нужно погасить долг а уже потом примут наше заявление! На просьбу рассмотреть детализацию о незаконном, мошенническом долге - отказали, сказали у них нет таких полномочий! п. 5 ст. 55 ФЗ «О связи» и п. 53 Правил № 328 об оказании услуг связи НЕ нарушен!!!
Объем услуг связи, оказанных Абоненту, осуществляется не в полном объёме, средства списывались на счёта партнёров МТС без согласия абонента на основании показаний АСР (п. 37 Правил № 328, п. 5.1 Условий МТС).
Согласно показаниям АСР задолженность по лицевому счету 226304571442 образовалась в результате именно таких махинаций.
До 07/08/2017г. ни один из ваших специалистов не приложил усилия в разрешении данной ситуации, не смотря на наши многочисленные обращения и комментарии по данному поводу.
Мы устали от такого отношения!
Копии переписок и срины мы отправили в Прокуратуру, СК и УФАС! Думаем мы не одни такие, пусть разбираются, кто куда списывает деньги, раз вы позволяете такое делать и ёще гасить эти постоянные списания со счетов!

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 августа, 2017 год
Здравствуйте. Давайте проведем дополнительную проверку по вашему обращению. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на [email protected], указав номер МТС (лицевой счет), ФИО и паспортные данные владельца договора, интересующий период и контактный номер для связи. Поможем разобраться.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10241 отзыв / 532591 просмотр
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7919 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
262 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов