Name: Отношение сотрудников МТС
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 8 октября, 2017 год 727 просмотров

Добрый день! Купила 08.09.17г. Телефон, это было вечером. В офисе проверели вроде как все хорошо. 09.09. Вышли прогулять собаку в лес. Решили пофотографироваться. Фото получаеться расмытыми, мутными. Сразу отнесли в офис объяснили все. Они сами все проверили действительно камера неисправна. Хотя телефону меньше суток обменять или принять его обратно отказались. Сказали только через проверку качества телефона. Оформили заявку на проверку качества сказали ждать 20 дней. Календарных или рабочих так и не сказали. Прошло 20 рабочих дней это 4 недели. Пришла в офис спросить что с моим телефоном. Отношение персонала к клиенту на высшем уровне со мной так поговорили как будто я пришла к ней домой и требую от неё ее телефон. Грубит, разговаривает с высока будто делает одолжение. Вообщем сказала что перезвонит мне так как они не чего не знают телефона моего нет. Примерно через пару часов она мне перезвонила сказала приходите за новым телефоном. Пришла в офис начали оформлять, что-то с программой не так. Не чего не получается. Сказала что она не чего не знает сделает заявку айтишникам. Сегодня опять пошла в офис со мной опять так поговорили что вышла с офиса и разревелась. Первый раз пишу отзыв. Осталось такое ощущение будто я какая-то попрошайка хожу туда каждый день и им это уже надоело когда я уже успокоюсь и перестану требовать свой телефон. Осадок на душе остался очень сильный. Больше моей ноги не будет в МТС. Мои все знакомые в шоке кто знает эту ситуацию. Офис находится в г. Покачи ХМАО обслуживала меня Кабалоева Екатерина. Начальника офиса не когда нет. Куда жаловаться не понятно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное обслуживание, хамское отношение.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 9 октября, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях. Просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], указав IMEI телефона, ваши ФИО и физический почтовый адрес для получения обратной связи.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10259 отзывов / 534337 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи