-: Отзывы о МТС

› › ›

Гость Отзыв написан 13 декабря, 2017 год 604 просмотра

Я 05.11.17 года покупала телефон в салоне МТС по адресу Сокольническая площадь.
В салоне Е 138 продавец консультант Александр продал нам телефон LG К10 2016 года но мы просили тот же телефон 2017 года выпуска. После обнаружения я подошла в салон с претензией они попросили написать заявление.Попросили подождать до указанного срока так
как срок истек я заново подошла они не отреагировали на мое заявление отнеслись халатно к моей просьбе.Обешали позвонить 4 декабря звонка не было сегодня в салоне девушка отказалась мне помочь.Телефон временами пропадает из сети так же батарея от телефона очень сильно нагревается с этой просьбой я к ней и обратилась что в ответ я услышала некоректные отговорки ссылаясь на компанию LG.Как понять если продавец не гарант качества и обслуживания.Кто мне теперь возвратит мой ущерб?Кому я могу обратиться на счет обмена. Спасибо жду от Вас обратной связи.Женя.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте. Телефоны относятся к технически сложным устройствам и поэтому подлежат возврату/ обмену только при наличии заводского брака. Если у вас есть замечания непосредственно по работе устройства, его необходимо сдать в салон на проверку качества. По результатам проверки в случае, если дефект будет заводским, вам будет произведен возврат/ обмен устройства. По поводу некорректной консультации сотрудника салона вы можете обратиться с письменным заявлением по месту обслуживания.

Ответить

Анюта 14 декабря, 2017 год

Поддеpживаю вaш oтзыв

Мы отправили их в мег_блэклиcт. Поищите в интернете этот сайт. Прoславит их на всю страну. Рекомeндую поступить также.

Ответить

Ответ представителя МТС 14 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Анюта. Если нужна наша помощь, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10241 отзыв / 532539 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее