Name: Обслуживание в салоне МТС мега дыбенко
Rating: 1
Author: Дарина

› › ›

Дарина Отзыв написан 1 апреля, 2018 год 570 просмотров

Покупала прямой номер, выбрала сам номер оплатила за покупку номера, но оказалось, что он не прямой. Для перевода необходимо доплатить и выбрать ещё один номер из имеющихся в базе. Хотела отказаться от услуги и вернуть симкарту, так как изначально озвучила продавцу, что нужен прямой номер телефона, сказали, что Карты вернуть нельзя!!! Далее выбрала номер из предложенных коротких, но за подключение пришлось заплатить ещё 270 рублей, при этом до этого за выбранный номер уже было уплачено 450. Сразу перейти на короткий номер не получилось, как сказал продавец техническая ошибка приходите завтра.
Научите продавцов доносить до клиентов информацию верно. Не нужно врать клиентам, необходимо сразу говорить, что списка коротких номеров у нас нет, купить симкарту и при переподключении выберите номер из предложенного списка!
Очень недовольна потеряла 1час и 27 минут времени на покупку обычного федерального номера, без перевода на короткий!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2018 год

Дарина, здравствуйте. Приносим извинения за некорректную консультацию в салоне-магазине МТС. Услуги "Индивидуальный выбор номера" и "Городской номер" являются платными. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и ссылку на данный отзыв. Посмотрим, что можно сделать в вашей ситуации.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10317 отзывов / 544234 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи