Name: Претензия
Item: МТС
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 18 апреля, 2018 год 588 просмотров

Здравствуйте купил вашу сим карту в салоне мтс 7 января 2018 года 3 сим карты дали в подарок пользовался всеми 15 апреля мне положили на баланс 11000 рублей попытался их вывести оказалось стоит запрет на вывод средств пошёл в тот-же салон мтс где и подключался и оказалось что одна из этих сим карт оформлена на другого человека и поэтому деньги я вывести не могу предложили переоформить на меня согласился процедура заняла порядка двух часов переоформили и говорят мне что деньги смогу вывести когда на балансе останется менее 1000 рублей а деньги эти якобы я должен проговорить теперь главный вопрос почему я должен нести убытки из-за ваших безотвецтвеных сотрудников я считаю это мошенничество и сделали они это сознательно прошу принять меры по урегулированию этого вопроса либо мне придётся обратиться в соответствующие органы мой номер 89171841098
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 19 апреля, 2018 год

Евгений, здравствуйте. При смене владельца на пользователя баланс номера действительно не должен превышать 1000 рублей. Если у вас есть на руках оригинал заполненной регистрационной формы и пластиковой упаковки от сим-карты, пришлите, пожалуйста, фото нам на [email protected], продублировав ваш отзыв. Проведем проверку.

Ответить

Евгений 19 апреля, 2018 год

Отправил вам фото упаковки сим карты больше мне ничего не давали могу отправить фото ещё трех упаковок которые были вместе с этой которые действительно оформлены на меня и мне не интересно что должно остаться 1000 это оплошность ваших сотрудников моё требование такого я хочу вывести свои деньги либо ваши сотрудники могут забрать вашу сим карту а мне пускай отдадут деньги которые на ней

Ответить

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2018 год

Коллеги рассмотрят ваше обращение в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Ответить

Евгений 28 апреля, 2018 год

Здравствуйте я так понимаю что вы ни каких мер не приняли прошло достаточно времени а сообщений я от вас так и не получил и деньги также по-прежнему не выводятся чтож придётся обращаться в соотвецвующии органы

Ответить

Ответ представителя МТС 29 апреля, 2018 год

Ответили на электронную почту.

Ответить

Евгений 20 апреля, 2018 год

Хорошо буду ждать ответа только пожалуйста не затягивайте

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538199 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи