Name: Зачем обманывать !!!!
Item: МТС
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 25 мая, 2018 год 370 просмотров

Очень разочарована , купила телефон сразу сотруднику объяснила что в интернете в течении дня нужна мощная батарея , предложил honor9 , купила зарядки не хватает даже на 4 часа очень разочарована , читала о телефоне в интернете везде пишут что к телефону идёт в комплекте бампер на заднюю крышку , но мне сказали в салоне , что не предусмотрено и продали за 1200 !!! Купила так как жалко телефон весь из стекла царапины будут оставаться , но очень разочарована , просто сдирают деньги , а видимо из комплекта убирают , хотела обменять на третий день покупки , телефон так как характеристики не подходят , но мне сказали надо сдавать на проверку а деньги или обмен на другую модель не предоставляют ,продавец неверно проконсультировал, больше в МТС не буду ничего покупать и другим советовать . Самим еье репутацию порчи.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 26 мая, 2018 год

Евгения, телефон - это технически сложный товар, решение о возврате/обмене принимается только на основании заключения сервисного центра, после проверки качества (21 день). Если вы обнаружили недостатки, вы можете обратиться в салон-магазин и сдать телефон на проверку качества. Если дефект подтвердится, вам произведут возврат/обмен, при условии, что вы обратитесь не позднее 15 дней с момента покупки. Если пройдет более 15 дней, то в случае обнаружения несущественного недостатка телефон будет передан для проведения гарантийного ремонта (45 дней), существенного - будет произведен возврат/обмен.

Ответить

Гость 27 мая, 2018 год

Закон о зищите прав потребителей Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) . Так между делом !? Или у вас в МТС другие условия и другие законы ?

Ответить

Гость 27 мая, 2018 год

Дело сдесь не условиях по которым можно вернуть товар , я их знаю , а в обмане , я уточнила что мне нужно от телефона , но продавец обманул сказав , что батареи хватает на день при использовании всех функций , которые я ему назвала , а на деле на 4 часа !!! И комплектация телефона ,почему без бампера продали !!! Хотя он везде от производителя в комплекте с телефоном !!!! Бампер , зарядка и телефон !!!! А Мне продали комплект телефон и зарядное устройство !!!

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538196 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи