Инна Отзыв написан 24 июня, 2018 год286 просмотров
Здравствуйте! Пользуюсь услугами МТС больше 15 лет. На телефоне подключена опция мини бит. Вчера зашла в приложение мой МТС. Увидела, что накопилось много бонусов и они скоро сгорят. Решила за бонусы подключить услугу БИТ. Подключала эту опцию дома через вай фай. И заметила не понятные списания. Позвонила в кол центр где мне сообщили, что я отключила опцию мини бит и за использования интернета с меня списали деньги. 1б.-20 руб. И только потом я как бы подключила за бонусы опцию Бит. На мой вопрос почему списали деньги, я подключала все дома через вай фай? Ответили: надо было выключить мобильные данные.( При подключении к вай фай на телефоне АВТОМАТИЧЕСКИ отключаются мобильные данные) На мои слова что я НЕ отключала опцию мини бит, сказали сами виноваты, она отключилась автоматически, и я обязана была это знать! Не где меня об этом НЕ проинформировали! Там же выяснилось, что вернуть мини бит невозможности вообще. Т.к. она архивная и я обязана была об этом знать! Считаю не законным списания! Не законным отключением от опции за которую я плачу и которой я планировала пользоваться дальше!
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
В кол центр трудно дозвониться.
Отключение от опции без моего согласия!
Незаконные списания!
Принуждение к изучения всех опций на их архивность!
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Маргарита, к сожалению, копия договора действительно не предоставляется. Если нужно, мы можем проверить статус заявки на изменение данных. Напишите, пожалуйста,...
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Что хотят то и творят! - Отзывы о МТС
Считаю не законным списания! Не законным отключением от опции за которую я плачу и которой я планировала пользоваться дальше!
отзыв
Комментарии к отзыву