Что хотят то и творят!: Отзывы о МТС

› › ›

Инна Отзыв написан 24 июня, 2018 год 286 просмотров

Здравствуйте! Пользуюсь услугами МТС больше 15 лет. На телефоне подключена опция мини бит. Вчера зашла в приложение мой МТС. Увидела, что накопилось много бонусов и они скоро сгорят. Решила за бонусы подключить услугу БИТ. Подключала эту опцию дома через вай фай. И заметила не понятные списания. Позвонила в кол центр где мне сообщили, что я отключила опцию мини бит и за использования интернета с меня списали деньги. 1б.-20 руб. И только потом я как бы подключила за бонусы опцию Бит. На мой вопрос почему списали деньги, я подключала все дома через вай фай? Ответили: надо было выключить мобильные данные.( При подключении к вай фай на телефоне АВТОМАТИЧЕСКИ отключаются мобильные данные) На мои слова что я НЕ отключала опцию мини бит, сказали сами виноваты, она отключилась автоматически, и я обязана была это знать! Не где меня об этом НЕ проинформировали! Там же выяснилось, что вернуть мини бит невозможности вообще. Т.к. она архивная и я обязана была об этом знать!
Считаю не законным списания! Не законным отключением от опции за которую я плачу и которой я планировала пользоваться дальше!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

В кол центр трудно дозвониться.
Отключение от опции без моего согласия!
Незаконные списания!
Принуждение к изучения всех опций на их архивность!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 24 июня, 2018 год

Инна, напишите, пожалуйста, нам на [email protected], указав номер и данные владельца. Постараемся помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10259 отзывов / 534348 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее