Name: Наплевательское отношение к клиентам компании
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 16 июля, 2018 год 200 просмотров

При возникновении проблем у клиентов, и написании ими негативных отзывов (в частности на этот сайт), бот (или человек), отписывает всем "продублируйте, пожалуйста, отзыв на [email protected], указав номер договора. Постараемся помочь." Т.е. создаёт видимость, что что-то решается, тем самым гасятся негативные впечатления от отзыва. Мол произошло недоразумение, напишите и мы мигом разберёмся. На самом деле ничего не происходит. Этот бот тут отписывает для сглаживания эффекта. Вместо того, что бы решать проблемные случае. МТС просто посадила человека на оклад, который занимается такой хренью.
Проблемы не решаются, а подобный подход, лично у меня вызывает неуважение. Я в свою очередь при каждом удобном случае, буду везде публично указывать, что это бандитская компания с говёным подходом. Мне насрать что я вам переплачу какие-то 499 рублей, но репутационно уничтожая вас, я вам принесу куда бОльшую недополученную прибыль.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 17 июля, 2018 год

Здравствуйте, Владимир. Уточните, пожалуйста, вы обращались к нам на [email protected]? У вас остались какие-либо вопросы? Мы уверены, что во всем можно разобраться. Напишите, пожалуйста, e-mail, с которого писали нам, мы все проверим.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.5 5

10315 отзывов / 542958 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи