Name: Я такого обслуживания и хамства еще не встречала
Item: МТС
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 1 августа, 2018 год 178 просмотров

Месяц назад мы, как юридическое лицо обратились в компанию МТС с вопросом разделения счетов, чтобы каждый сотрудник , имеющий корпоративную карту мог видеть свой баланс и имел возможность самостоятельно пополнять баланс. Наш персональный менеджер объяснила, что для этого необходимо обратиться в салон связи любой и там нам объяснят, что нужно сделать. И вот тут началось самое веселое! Мы обратились в салон связи по адресу г. Сочи, ул. Демократическая, 50 к сотруднику Светлана. Человек три недели занимался вопросом , абсолютно оказалась не компетентна. И на момент уже нашего возмущения, что меня повергло в шок- Светлана позвонила с целью отчитать нас, выясняла отношения, на каком основании мы назвали ее не компетентной, я уже не говорю о том, что к директору она обращалась по имени, без отчества (ни какой субординации и уважения), по итогу, сказала, что вы якобы плохо себя ведете и я вас обслуживать дальше не буду - идите в другой салон! Друзья, 21 век на дворе, это крупная компания, у которой, как я посмотрю качество обслуживания на нуле, и руководству все безразлично. Мы пришли в другой салон и наш вопрос решили за 30 минут. Разница есть?- три недели и 30 минут. Но хочу сказать, в Сочи везде такое обслуживание и культура общения, другой вопрос, кто- то работает над этим , а кто- то нет- как на пример компания МТС. Претензию мы написали официально, посмотрим принесет ли компания и данный сотрудник извинения свои.

Недостатки:

Сотрудники в ужасно замызганных рубашках, безобразное состояние волос на голове у девушек, все сотрудники неряшливые, не ухоженные и самое страшное - не компетентные.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 1 августа, 2018 год

Здравствуйте, Надежда. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected], указав номер телефона или лицевого счета и контакты для связи с вами. Проверим статус рассмотрения заявки.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10259 отзывов / 534336 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи