Name: Где только МТС набирает таких "умных" сотрудников.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 2 августа, 2018 год 135 просмотров

Приобрела у ПАО "МТС" сим карту для ребенка. При передаче сим-карты сотрудник проверил мой паспорт для сверки с данными, указанными в договоре. Через 2 месяца работы телефон заблокировали, сославшись на отсутствие моих паспортных данных, то есть я стала, с их слов, анонимным абонентом. Неоднократно (21 раз) звонила в МТС, но вопрос разблокировки так и не удалось решить. Мне ответили, что договор *** от 30.05.2018г. составлен в ТРЁХ экземплярах!!! Один экземпляр у меня, где два других, по мнению МТС, я должна найти. Также ПАО «МТС» утверждает, что продажа сим-карты невозможна без паспортных данных, в то же время сим-карту мне продали. Каким образом была осуществлена продажа в данной ситуации мне не понятно. Полагаю, что данный факт не единичный, что порождает попадание сим-карт в руки террористов. Прокуратура по ним плачет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 2 августа, 2018 год

Здравствуйте, Галина. Если по номеру не внесены регистрационные данные и у вас нет регистрационной формы (договора), рекомендуем обратиться в салон-магазин. При себе нужно иметь SIM-карту либо пластиковую упаковку от нее и паспорт. После обращения в салон-магазин вы можете написать нам в личных сообщениях соц. сетей и приложить ссылку на пост. Постараемся ускорить рассмотрение вопроса.

Ответить

Галина 2 августа, 2018 год

Вы ответили : Если по номеру не внесены регистрационные данные и у вас нет регистрационной формы (договора)...

Вопрос. 1. кто по номеру вносит регистрационные данные? 2. что значит у меня нет регистрационной формы (договора) если я в отзыве написала, что у меня НА РУКАХ правильно оформленный экземпляр договора?

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538193 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи