Name: Обман покупателя
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ольга ГСочи

› › ›

Ольга ГСочи Отзыв написан 3 августа, 2018 год 134 просмотра

Возмущена до предела обслуживанием и отношением к потребителю ( далее - покупатель) в салоне МТС г. Сочи в ТЦ Моремолл напротив магазина О’кей, продавец Абдуллаева Дарья. Пишу так подробно, чтобы вы не стали следующей жертвой этого «специалиста» и этой системы. Суть такова: на новый Apple Plus 6 я должна была приобрести защитное стекло и клип-кейс. Продавец без предложения ценового ряда наклеила самое дорогое стекло за 2099 руб и клип-кейс за 3100 руб. Наклеила защитное стекло с чёрной рамкой. Сказала , что владеет «чёрным поясом» по наклейке защитных стёкол. Через сутки на телефоне под стеклом появились воздушные подтеки, а при видеосвязи выяснилось , что стекло закрыло фронтальную камеру и меня собеседник не видит. Заглянув в товарный чек - увидела, что стекло и кейс от 8 модели Apple8. На просьбу наклеить стекло и заменить кейс на соответствующие данной модели- получен отказ. И сказано пишите претензию. Оказывается, что салоны МТС - это сеть АО «Русская телефонная компания» - гендиректор Мосякин, находится в Москве.На претензию получила формальный ответ - сама виновата- надо было сразу все проверять. Разве сразу сообразишь, что надо было проверить фронтальную видеокамеру? А пузыри появились через сутки. Я пришла в салон к специалистам, а они меня же обвинили в некомпетентности. Обратилась в суд с иском. АО «Русская телефонная компания» выкатила возражений на трёх листах, где указала, что не предоставляла услугу по наклейке защитного стекла, якобы я просто сама купила стекло и кейс на 8 модель и сама «культяпо» наклеила. Оказывается , у них это уже отработанная схема. Внимание! Услуга по наклеиванию стекла называется настройка телефона 199 руб. А раз они якобы не клеили, то и невозможно доказать, что и не на ту модель. Какой стыд ! Отказали пенсионерке в ее законных требованиях!!! Когда же мы будем жить в правовом государстве? И относиться к покупателям по-человечески? При своих миллионных прибылях ( и стекло и кейс разве стоят таких денег) ещё и разводят и накалывают людей. Стыд и позор всей вашей компании АО «Русская телефонная компания» - гендиректор Мосякин

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МТС
Все отзывы

2.2 5

10240 отзывов / 532427 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи