Name: Спасибо мтс за отзывчивость, готовность пойти навстречу клиентам
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 августа, 2018 год 136 просмотров

Подключилась к мтс ещё в далёком 2005 году, к сожалению, с собой своего паспорта не было, подключилась на паспорт подруги. Однажды решила переоформить сим на себя, приехала в Челябинск, пришла в салон мтс с подругой, написали заявления, стала ждать переоформления. Переоформления не произошло, консультант и слова не сказал о том, что на счету телефона на тот момент должна быть определённая сумма. Подруга уехала на другой конец страны, и тут мне понадобилась нано сим, понятно что в салоне мне отказали. Попросила подруга у себя в регионе взять нано сим, так не дали, сим карта же была оформлена не в этом регионе! База одна, паспорт есть в чем проблема? Как деньги брать за связь, так пожалуйста, в любом регионе!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 15 августа, 2018 год

В данной ситуации можем рекомендовать вам воспользоваться процедурой "Замена sim пользователя с последующим переоформлением". Для проведения данной процедуры вам необходимо обратиться в салон- магазин МТС с паспортом. Sim- карту возможно будет заменить сразу (после прохождения идентификации пользователем), переоформление номера на ваше имя будет произведено через 30 суток.

Ответить

Гость 17 августа, 2018 год

Не могли бы вы ответить на мой комментарий?

Ответить

Ответ представителя МТС 20 августа, 2018 год

Для переоформления номера не требуется присутствие действующего владельца. Вам необходимо самостоятельно обратиться в салон-магазин МТС в регионе оформления договора.

Ответить

Гость 20 августа, 2018 год

Я и обратилась, мне отказали, сказали, что необходимо присутствие человека на которого записана сим-карта

Ответить

Гость 15 августа, 2018 год

Это осуществить невозможно т.к я в одном регионе, подруга в другом а для переоформления необходимо вместе прийти в офис мтс.

Ответить

Ответ представителя МТС 21 августа, 2018 год

Укажите, пожалуйста, в какой офис вы обращались? Мы свяжемся с сотрудниками офиса и постараемся вам помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 538192 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи