Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Воруют деньги - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 14 сентября, 2018 год 337 просмотров
Полгода пользовался все нормально было, за исключением отсутствия связи и интернета в некоторых местах Вологодской области. В сентябре не законно сняли деньги с оператором разбирались два часа, пришли к выводу что вернут деньги так на следующий день всю экономию за август украли почти месячный платеж 250 рублей , попытался с оператором разобраться, потратил два с половиной часа а они даже не понимают о чем речь. Такое ощущение что разговариваешь не с солидной организацией а с шарагой с детским садом, в лёгкую могут прервать общение, как издеваются. Позвонил на горячую линию там вообще разбераться не хотят, осталось только везде жалобы написать да отказаться от их услуг, за такую услугу и этих денег много. Одним словом дармоеды и жулики.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Связь не устойчивая интернет за городом не существует, операторы ведут себя не корректно по переписке, а по разговору выучили три предложения и постоянно повторяют как автоответчик. По оценке даже одну звезду давать нельзя хуже чем ужасно. Что ещё за пользовательское соглашение по законам Украина на территории РФ позор, своего уже совсем ничего не стало. Свами все ясно надо менять оператора.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 14 сентября, 2018 год
Александр, опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер телефона для проверки списаний, а также точный адрес (город, улица, дом, этаж) для проверки качества связи.
  Ответить  
Александр 14 сентября, 2018 год
Чтобы описать всю проблему- это долго возьмите и прочитайте переписку за 13-14.09.18 с вашими операторами на мой номер 89815074464 и все поймете, я считаю это полный беспредел с вашей стороны
  Ответить  
Ответ представителя МТС 17 сентября, 2018 год
Александр, нам недоступна переписка, о которой вы упомянули. Если вам неудобно писать в форме обратной связи, предложенной ранее ,вы можете оставить обращение в наших группах в социальных сетях. Мы с радостью вам поможем.
  Ответить  
Гость 17 сентября, 2018 год
МТС без моего ведома, без уведомления в одностороннем порядке, переключил меня на другой тариф (по суточный) и взяли сменяется деньги за сутки не смотря на то что не прошло и полсуток пользования, последствии оператор обещала вернуть мне деньги и сделать как было (В качестве лояльности я могу предложить вам только компенсацию в размере 11 руб). В последствии на следующий день приходит смс о том что мне вернули мой тариф но они украли мою экономию за август - это примерно месячный платеж. Считаю что это не законные действия с их стороны, помогите мне вернуть мое, лишнего мне не надо, не вернут откажусь от их услуги с жуликами не хочу иметь дело. Есть и другие операторы.
  Ответить  
Ответ представителя МТС 18 сентября, 2018 год
Просим вас продублировать обращение нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер телефона. Поможем разобраться со списаниями.
  Ответить  
Александр 18 сентября, 2018 год
Вы случайно не робот??? Читайте переписку выше, там все указано. А если не можете помочь гроши вам цена. Весь ваш отзыв тогда не лучше мтс.
  Ответить  
Ответ представителя МТС 19 сентября, 2018 год
Простите, Александр, не поняли, что "Гость" - это вы. По условиям вашего тарифного плана с 12.09.2018, если на момент списания ежемесячной платы на счете недостаточно средств, то плата за списывается ежесуточно (11 рублей в сутки), пока баланс не станет достаточным для единовременного списания полной ежемесячной платы (250 рублей). Дата следующего списания ежемесячной платы определяется последней датой полного ежемесячного списания. Мы видим, что ежесуточная плата на вашем номере была списана только за одни сутки, потом вы пополнили счет, и списалась ежемесячная плата. За те сутки, за которые списалась плата ежесуточная, деньги мы вам вернем, они поступят в течение суток. Чтобы проверить списания по номеру, рекомендуем заказать "Детализированный отчет по балансу" (за текущий месяц) и "Ежемесячный счет" (за прошлые месяцы) в Личном кабинете (login.mts.ru).
  Ответить  
Александр 19 сентября, 2018 год
У вас до 5.10.2018 вернуть что украли поступления не будет меняю оператора. Досвидание.
  Ответить  
Ответ представителя МТС 20 сентября, 2018 год
Средства уже поступили на счет номера.
  Ответить  
Ответ представителя МТС 19 сентября, 2018 год
Александр, в течение суток вам будет возвращена плата по тарифу за сутки списания. Как рекомендовали вам ранее, пожалуйста, закажите в Личном кабинете (login.mts.ru) документы "Детализированный отчет по балансу" (за текущий месяц) и "Ежемесячный счет" (за прошлые месяцы) и посмотрите списания. Если у вас будут вопросы, вы можете написать нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
  Ответить  
Александр 20 сентября, 2018 год
Спасибо. Деньги пришли а экономию за август не вернули. Приходится ущемлять свои желания по звонкам и интернету - ваши предложения - по дальнейшему сотрудничеству???
  Ответить  
Ответ представителя МТС 21 сентября, 2018 год
Скидка успешно подключена. Приятного пользования услугами МТС!
  Ответить  
Ответ представителя МТС 20 сентября, 2018 год
Александр, мы можем вам предложить скидку в размере 20% на 180 дней, чтобы снизить ваши расходы на связь. Если вы согласны, напишите нам.
  Ответить  
Александр 20 сентября, 2018 год
То есть вы предлагаете оплата интернета и сотовая связь в размере 200 рублей на 180 дней (пол года) с тем же пакетом, 400 минут общения 4 Гб в месяц? С переносом экономии на следующий месяц. Правильно я понял вас?
  Ответить  
Александр 21 сентября, 2018 год
Уговорили, я согласен. Убедительная просьба в первые сутки следующего месяца не переключать на другие тарифы, а я со своей стороны попытаюсь оплачивать не в последний день а заранее. Спасибо.
  Ответить  


МТС
Все отзывы

2.4 5
10279 отзывов / 536223 просмотра
Все отзывы
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
283 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12392 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8145 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
191 отзыв
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4307 отзывов
Мобильный оператор «Волна мобайл»
Мобильный оператор «Волна мобайл»

Рейтинг: 1.8
131 отзыв
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.4
17 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
421 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2362 отзыва
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"

Рейтинг: 4.3
116 отзывов
Еще операторы мобильной связи