Name: Разочеровало
Item: МТС
Rating: 1
Author: Клиент Наталья

› › ›

Клиент Наталья Отзыв написан 7 октября, 2018 год 213 просмотров

В сентябре, у меня пропало со счета почти 800 рублей. Я расстроена позвонила оператору, там мне сказал, что это мошенники или вирус, с моего номера за 2 часа по всей России отправляли смс. Хотя у меня есть функция, контроль баланса, отключение от всех платных конентов, антивирусные. Но мне баланс от мтс контроля не разу не пришёл. Чтоб я могла узнать о пропаже. Оператор не переживайте приходите пишите жалобу, Вам возратят. В итоге, мне отказали, я звонила, ругалась, почему мне не была элементарно выполнена функция баланс под контролем, которую я оплачиваю. Тольком мне не объяснили. Как защититься они не знают, так можно сто раз снимать деньги, и ни кто не разберётся. Клиентов они не защищают. Обещали ещё раз рассмотреть, и опять отказ. Обидно, почти 5 лет пользуюсь, и телефон и телевизор, причём вся семья. Такой осадок, это не сто рублей, хочется уйти от них. Или вообще думаю, подать в суд, ведь они должны были мне предоставить баланс под контролем. А она не выполнена, поэтому я и не узнала, что у меня крадут

Недостатки:

Не поддерживают и не защищают своих клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 октября, 2018 год

Наталья, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact номер телефона, о котором идет речь. Посмотрим, что можно сделать.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532134 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи