Name: купил телефон!
Item: МТС
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Отзыв написан 8 ноября, 2018 год 321 просмотр

некогда не кому не посоветую связываться с МТС самая ужасная компания. 19.08.2018 в городе Челябинске по улице Черкасская 15 был куплен телефон который сразу заглючил, консультант его перезагрузила телефон заработал, она также сказала что если выйдете из салона и телефон перестанет работать то вернуть его можно будет только после проверки качества, сам я иногородний приехал за 50 км конечно не ради только этой покупки, в общем так и вышло телефон перестал работать по пользоваться я им и не успел постоянно отключались сим карты то одна то другая также отключалась карта памяти, после перезагрузки всё становилось на свои места но не надолго, 25.08.2018 телефон был отдан на проверку качества обратно в салон, не буду описывать сколько мне пришлось отмотать км по 50 туда и столько же обратно, пока пришло долгожданное смс что 21.09.2018 в 22:31 телефон доставлен с проверки, еду снова, дефект в телефоне не обнаружили! проверяю телефон а он видать прошит так как отсутствует какая либо информация, пишу претензию на возврат денег так как нет моей вины и телефон исправен, товарный вид, чеки, упаковка всё целое, опять тишина приезжаю молчат ждите! 30.10.2018 пришло смс что информацию могу получить по месту предъявления претензии, приезжаю 31.10.2018, не какой информации нет, прождал 2 часа 30 минут, за это время консультант так связаться и не смогу! думаю ладно попробую ещё раз телефон больно всё надоело, пробуем пропадает связь то на одной сим карте то на другой оператор всё видит это что он не исправен, взяла мои данные хотя их там уже оставил не имоверное количество раз и обещает перезвонить когда всё узнает! я уехал прождал до 08.11.2018 не каких звонков, еду снова, прождал в районе часа, за это время консультант пыталась несколько ответов на претензию других клиентов, и что удивительно они писаны как под капирку только фамилии клиентов разные, понял одно из этого пока я ходил по магазину консультант продавец просто исправил чужую фамилию на мою и снова распечатал, смысл таков в возврате денег отказано так как товар исправен и пишут что была проведено обновление программы на телефоне для лучшей работы, только он так и не работает! телефон забирать я отказался теперь мне нужно заключение от сервиса о проделанной работе! для суда.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 9 ноября, 2018 год

Олег, приносим извинения за возможные неудобства. Просим вас продублировать обращение здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав модель и IMEI устройства, ваши ФИО и почтовый адрес с указанием индекса, адрес салона-магазина и, по возможности, копии документов, имеющихся по данному вопросу. Мы проведем проверку.

Ответить

олег 9 ноября, 2018 год

все копии документов я вам отправил на указанный Вами адресу, буду признателен если поможете разобраться в этом деле!

Ответить

Олег 12 ноября, 2018 год

Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько времени займёт проверка? или это игра на аудиторию была? что не будь написали хоть что получили документы и рассмотрят в течении такого времени! или в МТС так принято? догадайся сам!

Ответить

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2018 год

Олег, здравствуйте. С какого e-mail вы писали?

Ответить

Олег 16 ноября, 2018 год

Здравствуйте! [email protected]

Ответить

Ответ представителя МТС 17 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Олег. Приносим извинения за возможные неудобства. Продублируйте, пожалуйста, данные здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

Олег 18 ноября, 2018 год

именно здесь был оставлен ответ с копией документов!

Ответить

Ответ представителя МТС 19 ноября, 2018 год

Олег, к сожалению, не удается найти ваше письмо. Просим еще раз продублировать на https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

Олег 1 декабря, 2018 год

Понятно как вы работаете это и есть очередной развод компании!

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10240 отзывов / 532394 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи