Name: В салоне МТС приобретён телефон
Item: МТС
Rating: 1
Author: Айдар

› › ›

Айдар Отзыв написан 7 марта, 2019 год 159 просмотров

В конце сентября 2018 года купил телефон. Galaxy A8 . В целом телефон работает неплохо. Есть минус, не ловит сеть телефона за пределами города. Моя работа связана с сетью, я должен быть всегда на связи. Недобросовестно относятся компания мтс к своим клиентам. Нет никакой лояльности к своим клиентам. Главное продать а качество и прочее все на последнем месте. И что я должен с вашим бракованным товаром делать? Толку от вашей сети, по продажам телефона если вы не оказываете никакой гарантии и Поддержке своему клиенту. Никакого сервиса, никаких гарантий. Лишь алчные продажи, что бы оставаться на плаву. Месяц даже не пользовался, как телефон уже не работал(связь за пределами). На наши попытки сдать телефон, после экспертизы. Порекомендовали заявить в суд. И это ваше качество сервиса??? В кучу ещё ваша связь, которая без предупреждения меняет тарифы

Достоинства:

Внутри города все ок работает.

Недостатки:

За пределами города он никчемный, никто до меня не может дозвонится.
2) в самих салонах, такое чувство, что мой телефон даже не уезжал на экспертизу.
3) разговаривают надменно. Будто я виноват в заводском браке. Я человек очень аккуратный.

Комментарии к отзыву

Честный ответ представителя МТС 7 марта, 2019 год

Айдар, обязательно заполните форму, которую здесь как мантру повторяет т.н. "представитель МТС"!!! Это, конечно, никак не повлияет на решение ваших проблем, но зато форма будет заполнена, а в этом и есть сакральный смысл! Заполняя форму своим содержимым, вы как бы переносите в неё свой негатив, в итоге вам должно, ну просто обязано!, стать намного легче даже от самого процесса её заполнения! Чувствуете, как по мере заполнения формы ваши проблемы улетучиваются всё дальше и дальше, и дальше ...?

Ответить

Ответ представителя МТС 7 марта, 2019 год

Айдар, если у вас возникают сложности со связью, напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , по какому адресу это происходит, укажите номер телефона, продублируйте описание ситуации. Поможем во всем разобраться.

Ответить

Гость 7 марта, 2019 год

Я уже звонил сотовому оператору мтс в итоге мне сказали что дело не в связи. Дело в телефоне !!! Я сдавал 2 раза телефон и звонил ничего мне внятного ответить салоне мтс не могут!И да я уже устал сдавать телефон по гарантии где проблему решить не могут телефон в итоге бракованный!!!!

Ответить

Ответ представителя МТС 7 марта, 2019 год

Мы готовы еще раз всё проверить. Напишите, пожалуйста, по ссылке.

Ответить

Гость 22 марта, 2019 год

А почему МТС нужно "эх раз, да ещё раз, да ещё много-много раз", чтобы всё проверить?!

Ответить

Ответ представителя МТС 22 марта, 2019 год

Если у вас есть номер заявки, пожалуйста, напишите его здесь. Мы посмотрим.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536223 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи