МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
Ужасно работают - Отзывы о МТС
Недавняя ситуация с компанией МТС в очередной раз показывает, насколько это гнилая компания. Которая как занималась воровством денег у клиентов (путем скрытых платежей, мелких шрифтов и пр.), так и продолжает этим заниматься.
Ситуация следующая. Есть номер оформленный на юридическое лицо. Долгое время номер находился на добровольной платной блокировке. МТС исправно каждый день снимала деньги за эту платную услугу. Настал день, когда номер стал востребован, и добровольная блокировка была снята 25 апреля (списание денег на абонентскую плату происходит каждое 28 число целиком за месяц вперёд).
Что произошло:
- 25 апреля была снята абонентская плата (800руб.), внимание, за предыдущий месяц! Это несмотря на то, что номер был заблокирован и за эту блокировку так же сняли плату.
- 28 апреля была снята абонентская плата (800руб.), за следующий месяц (май). В результате чего, на счету образовался минус и номер был заблокирован. И пока шли разборки и внеплановой пополнение счета, пользоваться номером возможности не было (тариф "Умный бизнес М" с массой «безлимита» и включенных пакетов).
Далее было написано заявление на перерасчет о некорректном списании денег за месяц, в течении которого номер находился на добровольной блокировке, на которое был дан ответ сотрудником Г. А. Суворовой, что все списания в рамках закона и ничего вам не светит.
UPD: Настало время дополнить отзыв работой техподдержки и работой сайта.
Если кратко, то сайт (интернет-помощник, старая версия) регулярно висит. Примерно раз в три месяца (при условии, что захожу я туда раз в месяц, выписывать счета). В новой версии возможность выписки счетов убрали. В виртуальном менеджере такую возможность не добавили. По телефону счета выписывать перестали. Т.е. если вдруг, сайт начинает тормозить, то выписать счета, чтобы им же перечислить денег становится огромной проблемой. Единственный выход предлагается e-mail на специальный адрес с которого отвечают примерно через сутки.
На этот же e-mail предлагается отправлять любые вопросы, возникающие при работе, под предлогом, что вам там помогут. Так вот не помогут (речь о северо-западном направлении). Отвечают всегда шаблонно, как робот, не вникая в суть вопроса. Ответ всегда один и тот же, звоните. В общем работать не хотят или не желают.
отзыв
Комментарии к отзыву
Более того, вам нисколько не жаль.
Вспоминаю знаменитую картинку по теме, под названием: "И тут я ему говорю, ваш звонок очень важен для нас".