Воруют деньги - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 20 апреля, 2019 год 136 просмотров
Совсем случайно нажала кнопку сохранить видео, как сразу же, без всяких подтверждений подключили услугу 2я память. Естественно сняли деньги. Последние полгода постоянно за что то снимали деньги, пока не заблокировала счет. Совести нет, пользуюсь данным оператором много много лет, оплачиваю все вовремя. Но то что постоянно снимают деньги и не могут объяснить за что, это такой огромный минус. Только вся эта писанина зря, трата времени и нервов. Деньги то н кто не вернет.
Достоинства:
  1. Приложение Мтс очень удобное
Недостатки:
  1. Постоянно снимают деньги не понятно за что. Второй раз без подтверждения подключили услугу 2я память(которая на фиг мне не нужна), сняли деньги, которые естественно никто не вернёт. Набивайте ваши корманы, ворюги.




Комментарии к отзыву

Правдоруб 20 апреля, 2019 год
Обязательно подавайте претензию по поводу указанного вами нарушения в виде навязывания дополнительной услуги. А это именно нарушение в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами ввиду отсутствия обязательных предварительного предоставления полной и достоверной информации об указанной услуге и соответствующего вашего волеизъявления и согласия для оказания данной услуги:



Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О связи"

Статья 44. Оказание услуг связи

5. ...

Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.

До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг.

...



Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. ...

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.



Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342

(ред. от 03.11.2018)

"О порядке оказания услуг телефонной связи"

(вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")

26. Абонент вправе:

а) получать необходимую и достоверную информацию об операторе связи, режиме его работы, оказываемых услугах телефонной связи;

б) отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия;
Ответ представителя МТС 20 апреля, 2019 год
Елена, продублируйте, пожалуйста, ваше обращение и номер телефона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , поможем во всем разобраться.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532219 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7884 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12253 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4230 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов