Name: Отвратительное качество обслуживания
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 9 июня, 2019 год 140 просмотров

Являюсь постоянным клиентом МТС с 2003 года. Не всё за эти годы было идеально, но сегодня (09.06.2019) уже была последняя капля, переполнившая чашу терпения! Офисы которые я сегодня посетила находятся в Воронеже по адресу Плехановская 12 и Кольцовская 35. Отвратительное обслуживание! Ребята, ну так нельзя относиться не то что к постоянным клиентам, но и к людям вообще!!! Сидят с каменными лицами, головы даже не поворачивают, хотя видят, что человек пришёл по делу.На вопросы отвечают надменно и односложно. В офисе на Плехановской 12 на вопрос как я могу снять наличные через банкомат девушка, обслуживающая меня "отрубила": "Никак"! Каждое слово по моей проблеме приходилось "вытягивать" из персонала. Предложили завести карту МТС. Она стоит 200 р. Господа уважаемые, а Вам не кажется, что для пользователей МТС получение этой карты могло бы быть и бесплатным или, по-крайней мере дешевле. Тем более, что мне нужно было снять со счёта телефона свои же собственные деньги! В общем, мне ничем не помогли.К тому же в апреле без моего согласия меня перевели на другой более дорогой тариф. Всё, если и были какие-то колебания, то теперь точно перейду к другому оператору связи! Вот так и теряются постоянные клиенты! А к руководству МТС просьба - тщательнее подбирать персонал.

Достоинства:

Неплохое качество связи

Недостатки:

Плохое качество обслуживания в офисе.
Дорогая связь.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 9 июня, 2019 год

Ирина, приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm . Примем меры.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536226 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи