Name: Придется менять оператора?
Item: МТС
Rating: 1
Author: Мирошниченко С.Н.

› › ›

Мирошниченко С.Н. Отзыв написан 28 июня, 2019 год 124 просмотра

Ни один вопрос не возможно решить с МТС, лично общаясь с оператором. Я оплатил счет. Информация об этом есть в ЛК. Но телефон заблокирован, потому что нет средств. Вопрос - ерундовый, живой человек решит быстро. Я уже полчаса сражаюсь с ботами, представляющими мне бесконечный выбор, и на сайте, и по телефону, и варианта связаться со специалистом нет. Обратная связь отсутствует и я трачу время в никуда. Отвратительный сервис. На вашем фоне билайн и теле-2 круче работает.

Достоинства:

Я ваш клиент с 15 летним стажем (по-привычке, которую пора менять)

Недостатки:

Невозможно быстро связаться с живым оператором!
Полностью отсутствует обратная связь с людьми
Необоснованные списания, воровство?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 28 июня, 2019 год

Нам жаль, что у вас возникли сложности при обращении в контактный центр. Напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536223 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи