Невозможность отменить запрос.: Отзывы о МТС

› › ›

Наталья Отзыв написан 9 августа, 2019 год 127 просмотров

От МТС буду уходить, каждое столкновение с этим провайдером - это уход в минус.
В личном кабинете смотрела тарифные планы, чтобы просмотреть нужный - нажала подключить (в личном кабинете не понятно где нажать чтоб просмотреть) Очень плохо что вот от таких невнимательных как я нет дополнительного опроса- хочу ли я точно подключить, и нет возможности отменить действие.
До 25.08.19 была оплачен тариф "Тарифище"за 240р. Теперь я на него никак не смогу перейти, мало того что нужно оплатить 150 за лишний переход, так еще по новой за тариф и уже 315р.
Плюсом постоянно нужно смотреть - не подключили ли чего. В июне от подруги узнала- что у меня мелодия на звонке(подключили "ГУДОК") при том ни в личном кабинете, ни в запросе с телефона его нет. Набрала комбинацию чтоб отключить - пришло оповещение, что отключили. Но разве так можно? Через месяц уже начали списывать за него, а его нигде нельзя увидеть.

Достоинства:

При поездке в Крым можно воспользоваться только МТС, он не заменим там.

Недостатки:

Не возможно отменить запрос, вернув как было без дополнительных расходов
невозможность при переходе вернуться обратно на тот тарифный план который был
Добавление платных услуг без запроса
Нет обратной связи в личном кабинете
Очень сложно дозвониться до оператора
Списание за услуги(например позвонил вне действия тарифного плана, либо отправил ММС)проходит на следующий день.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 9 августа, 2019 год

Наталья, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Напишите нам о вашей ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Поможем во всем разобраться.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532169 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее