Name: некомпетентность оператора горячей лини
Item: МТС
Rating: 1
Author: САВ

› › ›

САВ Отзыв написан 21 сентября, 2019 год 119 просмотров

по телефону горячей линии связи пытался выяснить почему не исполняется заявка на подключение домашнего цифрового тв. Оператор Светлана №2375 более получаса убеждала меня, что она не видит этой заявки, значит и не было её, следовательно и претензий быть не может. Перенаправить мой звонок к вышестоящему руководителю категорически отказалась. Сама ничего предпринимать по решению вопроса не желает и не может. Крайне не компетентна.

Достоинства:

бывают , НО редко, внимательные и компетентные операторы

Недостатки:

из четырёх обращений на горячую линию, только один оператор дал полную информацию

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 21 сентября, 2019 год

Приносим извинения за неудобства. Если вопрос с подключением не решен, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions точный адрес подключения, ваши ФИО, контактный номер телефона для связи.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532174 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи