Анна Отзыв написан 19 ноября, 2019 год187 просмотров
Ни в коем случае не покупайте ничего в кредит или по подписке через МТС Банк. Моя история попытки оплатить телефон по подписки через личный кабинет МТС. Сделала перевод в личный кабинет до даты списания средств, в итоге в день списания приходит смс, что платеж не зачислен срочно оплатите. Обратилась в службу поддержки, где меня заверили, что с моей оплатой все хорошо и мне не о чем беспокоится, после чего опять пришло смс, снова написала в службу поддержки и опять получила в ответ, что с моей оплатой все в порядке. В итоге через 2 недели приходит сообщение, что оплатите платеж +40% пеней:) и ваше дело передано коллекторам. Служба поддержки работает отвратительно!! Абсолютно не помогает решить проблему, скидывают обращения, не компетентны в своей области, свою вину не признают. В итоге мне предложили написать через месяц (видимо ждут, чтобы история в чате стерлась) и тогда уже решить мою проблему. Ну в принципе понимаю, зачем списывать платеж, когда через месяц его можно списать с комиссией в 40%. Компании жуликов и мошенников.
Анна, напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер, с которого были списания, и ФИО владельца. Поможем во всём разобраться.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Смартфон по подписке - Отзывы о МТС
Моя история попытки оплатить телефон по подписки через личный кабинет МТС.
Сделала перевод в личный кабинет до даты списания средств, в итоге в день списания приходит смс, что платеж не зачислен срочно оплатите. Обратилась в службу поддержки, где меня заверили, что с моей оплатой все хорошо и мне не о чем беспокоится, после чего опять пришло смс, снова написала в службу поддержки и опять получила в ответ, что с моей оплатой все в порядке. В итоге через 2 недели приходит сообщение, что оплатите платеж +40% пеней:) и ваше дело передано коллекторам.
Служба поддержки работает отвратительно!! Абсолютно не помогает решить проблему, скидывают обращения, не компетентны в своей области, свою вину не признают. В итоге мне предложили написать через месяц (видимо ждут, чтобы история в чате стерлась) и тогда уже решить мою проблему. Ну в принципе понимаю, зачем списывать платеж, когда через месяц его можно списать с комиссией в 40%.
Компании жуликов и мошенников.
отзыв
Комментарии к отзыву