Тариф «умное устройство» - развод людей на деньги!: Отзывы о МТС

› › ›

Геннадий Воронин Отзыв написан 12 декабря, 2019 год 233 просмотра

Решил купить сим карту МТС в сигнализацию машины. Менеджер посоветовал мне взять тариф «умное устройство», по его словам: он, лучше всех подходит для установки на такие нужды, к тому же, с дешёвой тарификацией услуг. И я согласился!
Буквально на следующий день, когда специалисты сервиса устанавливали сигнализацию в мою машину, они сообщили, что в комплекте «СтарЛайн» есть своя сим карта, предусмотренная для установки.
В этот же день к вечеру, в том же офисе МТС, я написал заявление о расторжении договора с условием вернуть сумму 800 рублей на другой номер МТС телефона.
Прождал 45 дней (максимальный срок времени для возврата средств при расторжении договора), деньги так и не вернули. Ещё через какое-то время позвонил в группу поддержки, где, по моей просьбе связали с главным специалистом, заранее информировав его о моей проблеме невозвращенных средств; ответ был краток и понятен: средства с тарифа «умное устройство» мы вернуть не можем - такие условия договора.
Что у нас в России происходит? Человек доверяется, якобы, надёжной структуре, стабильной организации по обеспечению населения сотовых услуг, а тут встречаешься с обманам в масштабе страны - привет от девяностых, которые не одного меня, судя по отзывам, развели на трудовые, потом и кровью заработанные деньги.
И кто поможет нам всем справиться с такой несправедливостью? Может наши идейные вдохновители: Путин В.В. или Медведев Д.А.?!

Достоинства:

Очень мало

Недостатки:

В последнее время - одно разочарование

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 12 декабря, 2019 год

Геннадий, денежные средства первоначального баланса не возвращаются. Для того, чтобы мы смогли все детально проверить, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и ФИО.

Ответить

Геннадий Воронин 16 декабря, 2019 год

Написал в представительство о обстоятельстве дела, они объяснили: надо было читать (мелким шрифтом) один основополагающий пункт, с кратким описанием невозврата клиенту денежных средств, который исключает варианты и какие-либо условия возвращения.

Цель одна: любым способом выманить у людей деньги, лишая их право вернуть - даже если не была оказана услуга.

МТС встал на путь воровского понятия: развести как можно больше людей и обеспечить свою прибыльность в данном мероприятии.

Всему честному, трудовому народу: не связывайтесь с этим сотовым оператором, обходите стороной (благо есть много конкурирующих компаний сотовой связи, которые более лояльно относится к своим клиентам), иначе, обдерут как липку и глазом не моргнут.

Им важна прибыль а не взаимоотношение с клиентами.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532158 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее