Ужасное отношение к клиентам - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 26 декабря, 2019 год 119 просмотров
За время пользования заметил такие минусы, что в ближайшее время подвергает переходить к нормальному сотовому оператору, т.к. с каждым месяцем компания становиться всё хуже и хуже.
1- Клиентоориентированность компании ужасная.
2- Списывают деньги с баланса и предлагают потом компенсировать часть суммы но не полностью, получается компания остается все равно в +, а потребитель несет потери.
3- Звонки службы контроля качества, тоже интересная привилегия от компании, которая звонит и говорит только то что им так жалко, а по факту решать проблему не хочет никто.
4- Если Вы еще хотите подключить МТС подумайте 100 раз и почитайте отзывы, не могут ведь все люди писать про свои денежные средства.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2019 год
Если нужна наша помощь, уточните, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
VN 26 декабря, 2019 год
Еще раз убедился, что данная организация не компетентна.

Вам были предоставлены все необходимые данные, а так же есть записи телефонных разговоров, но Ваша компания к сожалению не заинтересованна в решении проблем клиента.
VN 26 декабря, 2019 год
Написал некой Кристине, а результатов не каких, что еще раз подтверждает вышеупомянутый отзыв.

Спасибо Вам большое компания МТС.
Ответ представителя МТС 27 декабря, 2019 год
Автор, вас попросили описать подробнее, что произошло. Эта информация необходима, чтобы разобраться в ситуации. Будем вам признательны за ответ.
VN 30 декабря, 2019 год
Ситуация была описана Вашим сотрудникам, если Вы не заинтересованны в решении проблем клиента, то спасибо. Буду вынужден уйти в другую нормальную организацию.
Ответ представителя МТС 30 декабря, 2019 год
Запросили у вас данные по электронной почте, эта информация нужна нам, для решения вашего вопроса. Пожалуйста, напишите нам в ответном письме.
VN 30 декабря, 2019 год
Уважаемые сотрудники МТС отпустите бутылку с шампанским и поработайте немного. В Вашей форме есть поля: ФИО и контактный номер телефона, с помощью этих данных можно получить выгрузку телефонного, день время разговора и с какого отдела "КачествА" с Вашими сотрудниками велась беседа, осталось только CTRL-C и CTRL-V нажать.
Ответ представителя МТС 30 декабря, 2019 год
Как писали ранее, если нужна помощь, пришлите, пожалуйста, данные, запрошенные по электронной почте. Если в ходе диалога при звонке в контактный центр вам предоставили некорректную информацию, напишите, пожалуйста, дату и время звонка, о котором идет речь; с чем именно вы не согласны в рамках предоставленной информации.


МТС
Все отзывы

2.4 5
10285 отзывов / 538155 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8241 отзыв
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4339 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
198 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
290 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
31 отзыв
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.1
12444 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
422 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов