VN Отзыв написан 26 декабря, 2019 год119 просмотров
За время пользования заметил такие минусы, что в ближайшее время подвергает переходить к нормальному сотовому оператору, т.к. с каждым месяцем компания становиться всё хуже и хуже. 1- Клиентоориентированность компании ужасная. 2- Списывают деньги с баланса и предлагают потом компенсировать часть суммы но не полностью, получается компания остается все равно в +, а потребитель несет потери. 3- Звонки службы контроля качества, тоже интересная привилегия от компании, которая звонит и говорит только то что им так жалко, а по факту решать проблему не хочет никто. 4- Если Вы еще хотите подключить МТС подумайте 100 раз и почитайте отзывы, не могут ведь все люди писать про свои денежные средства.
Еще раз убедился, что данная организация не компетентна.
Вам были предоставлены все необходимые данные, а так же есть записи телефонных разговоров, но Ваша компания к сожалению не заинтересованна в решении проблем клиента.
Ситуация была описана Вашим сотрудникам, если Вы не заинтересованны в решении проблем клиента, то спасибо. Буду вынужден уйти в другую нормальную организацию.
Уважаемые сотрудники МТС отпустите бутылку с шампанским и поработайте немного. В Вашей форме есть поля: ФИО и контактный номер телефона, с помощью этих данных можно получить выгрузку телефонного, день время разговора и с какого отдела "КачествА" с Вашими сотрудниками велась беседа, осталось только CTRL-C и CTRL-V нажать.
Как писали ранее, если нужна помощь, пришлите, пожалуйста, данные, запрошенные по электронной почте. Если в ходе диалога при звонке в контактный центр вам предоставили некорректную информацию, напишите, пожалуйста, дату и время звонка, о котором идет речь; с чем именно вы не согласны в рамках предоставленной информации.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Ужасное отношение к клиентам - Отзывы о МТС
1- Клиентоориентированность компании ужасная.
2- Списывают деньги с баланса и предлагают потом компенсировать часть суммы но не полностью, получается компания остается все равно в +, а потребитель несет потери.
3- Звонки службы контроля качества, тоже интересная привилегия от компании, которая звонит и говорит только то что им так жалко, а по факту решать проблему не хочет никто.
4- Если Вы еще хотите подключить МТС подумайте 100 раз и почитайте отзывы, не могут ведь все люди писать про свои денежные средства.
отзыв
Комментарии к отзыву
Вам были предоставлены все необходимые данные, а так же есть записи телефонных разговоров, но Ваша компания к сожалению не заинтересованна в решении проблем клиента.
Спасибо Вам большое компания МТС.